没有统计，就不知道；不知道，就没法管理。这是现代管理的常识。企业行为是在客观信息的基础上做决策，有关企业管理价值的如按时交付率、质量、服务、技术等指标需要客观的反映出来，才能帮助企业管理者在这些客观信息的基础上做出正确决策。
那么如何统计反映出这些指标数据呢？
要想解决这个问题，得从系统、流程的角度来解决这一问题，即围绕交付、质量、技术等有关价值的指标，在流程上收集结构化的数据，在系统上储存、统计、汇总这些指标，从而让整个组织能够更加客观地评估企业管理的价值。这是个非常艰巨的任务，要细化到每一个订单的每一个料号、每一行数据，需要投入大量的资源，也是企业管理精细度的重要体现。
做为供应链的管理者大部分时间要花在确保以合适的方式统计合适的绩效，并围绕绩效采取管理行为。所谓的中基层管理，其实相当一部分任务就是管理数据，围绕数据统计绩效，围绕绩效管理员工行为。绩效管理其实容易，难的是数据的收集和整理。
