【导读】创业的本质是在卖货，销售对于一家公司来说非常非常重要，公司所有的人工资都是依靠销售将产品销售出去。而很多公司忽视销售环节了，一个真正的销售精英的战斗力能顶得上100人的销售团队，一个顶尖的高手可以撑起一家创业公司。回望多年的销售和创业经历，从苦涩到丝丝甜蜜，每一天我都将这些经历作为人生的历练，多年来每天养成了总结和思考的习惯，这样让自己更加清醒，下面的文字都是基于我过去经历的思考，篇幅有点多，如果你没有耐心，请绕行。哪怕一点对你有所帮助，我也会感到欣慰，一切尽在缘分中。

1. 现在带大家看看什么是销售中的口才，口才真的重要吗？

一直以来我都不是一个能言善辩之人，我觉得说服客户是在强加自己的思想给客户，我总是喜欢站在客户的角度去思考问题，客户是喜欢巧舌如簧的人，还是找一个值得信任的合作伙伴呢？虽然我口才不够好，但是我总是让自己付出实际的行动，因为行动永远比话更管用。我说我的服务好，我就一定要兑现承诺。我承诺客户的要求，那么下次我就会让客户切实看见，时间一长，客户愿意交一个真诚的朋友。

为什么很多销售都是不停的说，其实本质就是在试图诱导客户赶紧购买，其实是非常愚蠢的，在销售中我更多的是去倾听，只有倾听，我才知道客户的痛点是什么，真正的需求是什么？其实世界上任何人都不是傻瓜，任何人心里都有一杆秤，不是你说得多，说得精彩，你就在客户的心里面有更重的分量，其实销售一切都是围绕建立信任来进行的，信任一定不是诱导，不是强加自己的思想，记住一点没有口才也可以将销售做得很棒的。

2. 低价，送礼是开单的关键吗？

首先我要纠正一个观点，低价和送礼回款只是作为开单的辅助，如果世界上的做销售都是讲求低价，那么我们只需要开发一个比价系统，看谁家的价格低就够了，也就不需要销售人员了，如果用送礼和回扣这样的事情去作为开单的关键，那么一切都只是归结到钱上面了，生意没有那么简单。

要成为销售的顶尖高手一定要学会做人，销售一切都是围绕信任度来做，那么信任度就属于人性，交往层面，不懂做人很难做的。记得以前我负责门店的管理时，如果我发现上门的客户过生日，不管她买还是不买，我一定会让店员去买一个玫瑰花。如果客户家里有小孩，我一定会带着小孩喜欢的零食。客户店面新开业我就会送上花篮。不管这些和业务有没有关系。

可能很多人会说，难道客户就不收礼吗？难道我们就不送礼吗？当然不是，送礼也是很有学问的，能送到客户痛处，满足客户的需求，能送到“感情”上才是高手。稀松平常的送礼谁又能记住你呢？

3. 做销售一定要有大格局，眼光要长远.

做销售是为了什么？可能你会说为了赚钱，这没有错，那么销售赚钱是靠什么？为什么你就值钱呢？因为你有资源，经验，人脉，这些都是钱脉。很多人做销售总是斤斤计较，还在思考需要请客吃饭吗，公司不报销怎么办？客户成单了，我还需要给他维护，还需要继续做客情关系吗？或者是还在思考这个客户是不是在吊自己的胃口，总不成交。其实我就一句话，做人不能太势利，如果你将客户想象成你的哥哥姐姐，你会请他吃饭吗？你会继续维护吗 ，你会觉得客户在吊你胃口吗？

在不违背公司原则的前提下，我首先总是把客户想象成自己的哥们，这样很多销售动作做起来就顺其自然，如果你总是以业务的关系去平衡你和客户的关系，你是做不好销售的。

顶尖的高手处处都是自己的朋友，虽然生意不在，但是关系还在，在哪都是吃香，资源，人脉就是“钱脉”，你说我掌握着这个行业的100个优质大客户资源，你要是给我开工资，多少呢？

我是阿咔，在销售职场走过了15个春秋，期间经历过各种销售职场的各种艰辛，我也深刻体会到销售道路上的不易，我将自己的每一次销售难题都总结成了日志，并且和销售高手建立了一个交流抠抠群【583-091-147，验证码：16】，希望能给在销售或创业中遇到困难的朋友些许帮助，让大家少走一些弯路，快速成为高手。

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勤奋和努力是一种习惯，当你还没有成功的时候，不要去找理由，一切源于自己，去反思自己，绝对没有错。

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