四、明确角色定位
1.管理者的角色是培养员工，通过别人来完成任务，而不是事事都亲力亲为。
2.学会授权给员工，不要害怕员工犯错，要给员工试错的空间，培养员工本身的责任感。
3.管理者分为三种情况
初级管理者以执行为重，无论遇到什么情况，都要给出结果；中层管理者需要通过别人来完成工作，传达上级指令，协调团队的协作能力等；高层管理者也就是领导者需要营造氛围来提高团队的凝聚力，调动员工的积极性从而提升绩效。
在上次看过的《心智力》这本书中也有提到管理者通过正确的方法对待员工并取得员工的信任和支持，因此可见好的领导者都是擅于营造一个好的工作氛围的。
执行、管理和领导的三种角色在每个团队中都是不可缺少的，每个管理者都应该清楚自己的身份处于哪个阶段，针对性地管理才会让团队的效率更高。
五、领导力技术
1.学会倾听
好的倾听者可以更深入地了解到对方心里的想法和需求，给对方更多的安全感。员工有了更多的安全感，那他就会提出更多的想法，增加谈话的效率，使得整个团队的工作顺利进行。
2.学会反馈
反馈的种类大概有三级:
零级反馈指领导对于员工的表现没有及时反馈，这样会打击员工的积极性。
一级反馈略比零级反馈好，领导者看到员工的表现后，给出评价“你真棒”“做的不错”，这种反馈的效果往往不够好。
二级反馈才是领导需要学习的，我们不仅仅要给出表扬，还要告诉员工哪里做的好。比如“小明，你真不错，这个文案写的非常好，观点清晰明确”，这样的反馈可以让员工获得更多的动力。
3.BIC工具
除了正面反馈，工作中也经常会有一些负面反馈，利用BIC工具可以很好地处理负面反馈。
B代表行为（Behavior），I代表影响（Impact）,C代表后果（Consequence）。
通过客观事实陈述一件事情，做到对事不对人，让员工清楚自己的不足并且积极改正。
把“你怎么总是迟到”改成“这个星期你已经迟到两周了”通过迟到的事实告诉他给其他员工完成了影响和长期的后果，从而引起员工的重视，同时也不会引起员工的不愉快，造成不必要的误解。
看完两本领导力的书，发现其中的观点都是有相似之处，成功的方法都不相同，但是成功人士的品质一定是相似的，这就是我们应该学习的地方。
