真正值得尊敬和信任的领导者,其创业价值取向必须是关注和满足社会需求。
一、领导力之尊敬和信任的来源
复制领导力既是传递价值观的过程,也是带领员工有效践行价值观的过程。因此,能不能实现价值观的有效传递,关键在于能不能增进信息沟通,融洽人际关系,强化团队发展,提升组织动力,紧密组织间关系。
乔哈里的沟通信息四象限(开放区、盲目区、隐秘区和未知区)对应四种心理分成(公开我、背脊我、隐藏我和潜在我)。
运用技巧
在公开区的运用技巧 要让公开区变大,因为信任是沟通的基础,要想让公开区变大,就要多说,多询问,询问别人对你的意见和反馈。
在盲目区的运用技巧 盲区的不足是别人看的见,自己却看不见。造成盲区太大的原因就是他说的太多,问的太少,他不去询问别人对他的反馈。所以在沟通中,你不仅要多说而且要多问,避免盲区过大的情况发生。
在隐藏区的运用技巧 隐藏区主要决定于对方的防范心理,要想办法让对方打开心扉,释放合作意愿。
在未知区的运用技巧 未知区大永远都是待开发区域,所以每一个人要尽可能缩小自己的未知区,主动的通过别人了解自己,主动的告诉别人自己能够做什么。
二、推进领导力落实的三个层面
1.领导者层面
通过营造氛围来提升绩效的人,就是领导者。
因此,领导者要做的,就是创造一个激励机制,让大家嗷嗷叫地去训练。
为了能活下来,人类保持了原始人足够小心的属性,发展到现在,就是喜欢挑毛病。所以,领导力是一个反人性的东西,领导者必须得能够变得善于发现他人的优点,并且表扬和激励员工,才能够营造出一个良好的氛围。
(李云龙打仗冲在最前面就是营造氛围,公司里面有这么一个人很重要。每次给大家演讲,李云龙就说,“狼走千里吃肉,狗走千里吃屎”,跟士兵打架,“能打过我的有肉吃,打不过我的别他娘的吃肉。”)
2.管理者层面
管理者就是通过别人来完成工作的人。
所以管理者最重要的责任,不是做业绩,而是培养他人的成长。衡量一个管理者能力的高低,不是事无巨细亲力亲为的能力,而是看你能不能带出一支负责任,不断的自我进化、自我学习的队伍,这也是最重要的领导力。
3.执行者层面
执行者是给出结果的人。执行者给出结果不是单个人或单个环节的结果,而是所在系统(至少是子系统)的结果。
每个人身上都有领导者、管理者和执行者三种角色,一个初级管理者就是要少说废话,把执行做到位,哪怕员工都不帮忙,你一个人也得干了。一个人要想获得领导的肯定,最重要的素质就是靠谱,靠谱就是得执行的好。高层管理者要的是思考营造氛围,让团队有战斗力。公司里面最累的人是中层,执行、管理、领导,三者缺一不可,每一个素质都将决定你能不能突破瓶颈,成为高层。
三、复制领导力的基础模式:构建游戏化组织,让工作变得有趣
金钱和梦想不是吸引员工工作最重要的理由,而是要让员工觉得工作有趣、有价值。具体而言,就是用游戏的架构来组织工作流程。
构建游戏化组织要掌握的四个要点:
01 宏大的目标
企业设立目标,应该是能带来长期激励效应,能为社会解决一个问题。只有建立了目标感,才会寻求有意义的成就感。
02 规则
所有的游戏,都有一套清晰明确的规则。一个完美规则能自动运转。正如自然法则,不会在意一个物种的生灭,只会维系系统的稳定性。
(类似海星生物体的组织架构模式,把一只海星切开变成两个海星,然后你再切开,变成4个,你把它剁碎,就变成了一群海星。)
03 即时反馈
游戏的吸引力在于创造即时反馈,即在尽可能短的时间内,对有效操作给予奖励或装备补充,激发玩家的兴趣。
领导者也需要学会通过正面反馈,来提升员工的士气,并且塑造他们的行为。
塑造一个人行为最有效的方法是在他做对事儿的时候,而不是在他做错事的时候。当一个人做错事的时候,正是你和他拉近距离的最好机会,做对事的时候,才是你和他塑造行为的机会。
04 自愿参与
所有的游戏都是自愿参与的,那怎么才能让员工自愿来上班?要员工成为你创业体系联盟中的一员,并且要不断激发他体内善的能量,只有这样,他才能够焕发出足够的动力去加班、去工作。
因此,公司应该是个球队。大家聚在一起是为了进步,为了赢得最终胜利。唯有如此,才能将团队打造成激烈商战中无坚不摧的铁军。
四、启发
一是回答了如何设定和规划创业价值定位的问题。创业的价值定位决定创业者的领导力,创业者(领导者)的领导力决定执行力。因此,创业的真正价值不是商业,而是事业,而且必须是满足人类某种需求的事业。
二是回答了如何解决领导者、管理者和执行者之间信息不对称、沟通不畅的问题。合理调整乔哈里沟通信息四象限(开放区、盲目区、隐秘区和未知区)的大小,实现(例证:日本企业管理员工布置工作的要求1.麻烦你把任务重复一遍;2.你觉得我让你做这件事的目的是什么;3.你做这件事的过程中有可能出现什么意外;4.出现什么情况向我汇报,什么问题需要你自己做决定;5.如果让你独立去做这件事,你会怎么做才能做到更好)
三是回答了如何解决员工动力不足的问题。在公司内部构建游戏化组织体系,让工作变得有趣,让员工找到成就感。