文章的开头，我们先来看这样的一份年终工作总结。
过去的一年中，我部门的所有同事都非常的拼搏努力，吃苦耐劳。在工作中充分的发挥了个人的长处解决遇到的问题，彼此之间也能互相帮助，充分的发扬了合作共赢的团结精神。虽然，因为市场不景气，竞争越来越激烈，但是大家始终没有放弃，积极创新，想了各种各样的方法去应对市场的变化，也在部分活动中取得了一定的成绩。回望过去，是奋斗的一年，是实践的一年，也是准备的一年，展望未来，是充满希望的一年，是厚积薄发的一年，我们全体部门成员都会以十二分的激情投入工作，争取业绩能够创新高，为公司的发展做出自己的贡献。
如果您是老板，您是上司，看完这样的一份年终工作总结，不知道你有什么感想呢？反正我是哭笑不得。
周总结，月总结，季度总结，年度总结，凡是管理制度稍微规范一点的公司，员工都不会对这些总结陌生，可是在读过很多份工作总结后，我深深的发现假、大、空这三个字成为了80%工作总结的主线。
就像上面的这一篇，你能从中看到这个部门过去的一年到底做了些什么事，完成了什么样的工作绩效，是有增长还是下滑，而相对应的原因又是什么吗？未来的一年的业绩新高是一个什么样的标准呢？创造这个新高的途径又是什么呢？
一无所知，对吗？那这样的工作总结写了有什么意义呢？
事实证明“假大空”的表述方式背后都藏着一个没有条理的工作方式，更加没有计划没有反馈，更加不可能有什么所谓的业绩新高。
因此，不管你是要审阅别人的总结，还是自己做总结，请你一定要注意一下几点。
首先，要讲事实，摆证据，不要卖惨。
如果要让你的老板知道部门同事为了完成工作经常加班，你可以拿出相应的考勤数据。比如说：为了保证给顾客的产品交付准时且保证质量，本部门员工平均每人每天的工作时长达到了14小时，每人每月平均休息不到2日。而不是说，为了保证给顾客的产品交付准时且保证质量，大家没日没夜的工作，非常的辛苦。
很明显事实和证据更加能让人明白工作的强度去到了哪里。
其次，有数字，有对比，不要自嗨。
如果想要让大家知道你们取得了什么样的成绩，你可以用清晰的数据和对比结果。
比如说：今年经过大家的团结努力，部门累计完成总业绩500万，比去年增长了30%，人均成交率提高了25%。而不是说，今年经过大家的团结努力，我们的业绩大大的超越了去年的业绩，每个人都有了卓越的进步。
没有对比就没有伤害，没有数字就没有说服力，清楚的让老板知道你为他赚了多少钱比什么都重要。
最后，有计划，有方向，不要喊口号。
如果你有下一年的计划展示，你可以明确你的业绩目标并列出相关的路径。
比如说：下一年，我们的业绩基础目标是700万，上半年预计完成60%，下半年完成40%并冲刺800万。现在已经在做人才储备，过完年会开拓三条新的市场渠道，预计第一季度就能为全年的业绩做好市场铺垫。夏秋季会组织3次大型的营销活动，预计完成80%的业绩指标。。。。。。而不是说，明年我们会继续发扬不怕苦不怕累的精神，冲锋在市场的第一线，保证完成公司交给的任务，创造新的辉煌。
有规划的是工作，没有规划的是瞎搞。
有事实，有数字，可量化的是总结，没事实，没数字，假大空的都是废话。
你的工作总结是哪一种呢？
