01

两天的辛苦，却因为一个细节的疏忽,，一切的努力全都白费。

国庆在家做服装设计学习的毕业设计。在设计完款式后，先得根据自己的各种围度尺寸制出基础原型的版样，用白胚布做出来，上衣试穿调整至最合身的状态，修正原型；再以原型为基础，参考自己的款式设计图，在版型上做细节设计，制版，用白胚布再打版，调整，最后用正式的布料裁剪、缝制。

从款式图到成衣，流程很复杂，也是一个绝对需要耐心和细致的过程。

做出原型，上身试，胸围和腰围都小了，仔细核对制版的每个步骤和数据，发现腰围的放松量比老师提供的经验范围小了2厘米，胸围忘记调成自己165的尺寸。不想再从头画版，就直接在原型图上对腰围和胸围进行了放大处理；并以此为基础，熬夜到两点半，整个款式的制版终于大功告成。

还是多了个心眼，没有直接裁布，而是用白胚先裁了上半身，缝制，上身试；一试，傻眼了，虽然胸围和腰围合适了，可整个版型感觉不对：肩宽，腋下不服帖，胸高点不在合适的位置….完全失败的制版，也意味着我的整个制版需要推倒重来。

而这一切，仅仅因制版过程中几十个尺寸中两个数据的错误。而在工作中，这样的事情是否也经常发生呢？

02

前几天，挨了领导的小批评。

领导让我做经营月报简报，向集团领导汇报子公司的工作。内容、版式领导很快就确认了，让我发到她手机，以转发集团领导。

将WORD文件另存为PDF文件，在电脑上浏览正常，又发到微信的文件传输助手，用电脑客户端查看也没问题，就放心地通过微信传给了领导。

很快领导发了微信过来“PDF怎么不是手机版的，打开以后格式不对，有很多空白，请调整版式；这是要转给集团领导的，我们工作必须要精益求精，这样才能体现出我们的专业。”

把文件在微信手机版的文件传输助手打开，果然如领导所说那样，有的段落之间出现了很宽的空白。

研究半天才发现，WORD转换的PDF文件手机浏览时分页有时会自动消失，两页间的页眉、页脚并一块，就象两段间无端多了很多空行。

试想，如果领导没有预先查看，我直接发给集团领导，领导们会如何评价我们工作的质量呢？

细节是魔鬼，它不会给你带来突然的惊喜，也不会让你因为一次细节的到位得到交口称赞，但绝对可能让你因为一点点的疏忽而得到100个差评，甚至造成严重的后果。除非是做得出类拨萃，人更容易对显而易见的细节错误印象深刻。

03

第一次被领导耳提面命强调细节，是在十几年前。

因为总经理离职，原来主管终端业务的CEO开始直接介入信息增值业务的运营。他提出了一句口号：对细节的偏执，对创新的狂热。

这句口号被天天说月月说，在公司宣传张贴，在电子简报反复出现，还让员工结合工作写感想；更被要求贯彻到产品策划、开发和推广的全流程中。

当时CEO决心集全公司之力打造一款卡通人物日志类的游戏，而“对细节的偏执”被发挥到了极致：

产品名在全公司内征集、讨论、头脑风暴，从几十个创意里面确定了最后的名称：泡泡小新。一是借用蜡笔小新的知名度来做宣传，二是用蜡笔小新这个可爱，早熟有点坏但很有幽默感的小男孩的特征来体现产品的调性；三是借日常俚语中“泡妞”这样的意思让产品有那么一点打擦边球的意味。

全员参与讨论游戏中“泡泡小新”主人公的年龄、性格、爱好等等；卡通形式的设计历经十几版才确定下来。

题库中的每一道题都审核，只要是觉得和产品定位不一致、主人公个性设定不符合、太生辟、不好玩、无趣的全部删除。

任何一个员工都可以随时对产品提出质疑，产品部必须对每一个意见都做出正式回复…….

被CEO抓去狠批一顿是常有的事：产品中有小BUG、题目中有错别字、某个宣传海报的元素与产品Vi手册不符…….

以前公司实行的是短平快、快速更新迭代的产品路线，产品经理的策划方案立项通过后，就由产品经理自己去协调技术开发，与市场人员沟通营销策划和推广落实。将全部人力都投入到一个新产品，对各种细节进行日复一日的打磨这是第一次。

最初大家对于这一切都是抗拒的。CEO应该是做全局管控，战略规划，怎么拘泥于这些细枝末节？把所有的资源压在一个产品上，万一失败了怎么办？

但随着项目的推进，大家开始转变自己的看法：最终确定的产品名称的确很妙，卡通形象画像设定很吸引人，定稿的卡通形象拿给朋友们看，个个都说可爱，游戏中的题目也都妙趣横生。

对的，我们都喜欢上了这个产品。

而市场的反馈最有说服力。

市场人员拿着一整套的产品手册去和各省运营商沟通，得到热烈的响应；按照运营商的说法，第一次看到Sp把产品做得这么精致，任何细节无可挑剔；市场人员攻城拨寨，几乎每到一省，产品就被运营商列为重点推广项目。

第一个月推广，就发展了几十万用户，三个月内，突破一百万，单月给公司带来的收入超过500万。产品上市没多久，我离职了，没过多久就听说用户过了两百万；过了一段时间，又听说超过了三百万….

这是第一次见识专注细节带来的魔力。

专注、专业、严谨，精益求精，细节的打磨创造出了卓越的产品，而这种精神应该也是现在谓之的匠心精神。虽然此事已过去很多年，但CEO的那句“对细节的偏执，对创新的狂热”仍然让我心怀警醒。

04

有段时间，和美工搭档做提案。忙完一案子，我自言自语：怎么能够把提案写得更好一些呢。他冷冷飘过来一句：先从细节做起吧。过来，我告诉你什么是细节。

他点开一个PPT，勾选了“标尺”和“网格线”，“你看看，每页同级的字体、字号是不是一样？”“图片、文字上下左右有没有对齐。”“并列的两张图片大小是不是一样”“图片投影出来清晰度是否够。”“同级项目符号是不是一致。”……他一下子列出十几个细节，听得我涔涔冒冷汗，说真的，很多方面以前真没注意过。

“客户天天看方案的，已经形成了条件反射，只要有一点细节上的偏差就会很敏感。咱们做项目策略呀、思路当然很重要，但执行效果客户也会非常关注；如果方案中视觉上就有很多细节上的小问题，别人又怎么对你的执行能力有信心呢。”

随着工作经历的增长，越来越理解这位同事所说细节的意义。

所谓细节到位，最低要求就是不能出现显而易见的问题或犯低级错误，事实上的、视觉上的、逻辑上的。凡事做完，成果交出去之前一定要检查、复核、验证；不要相信自己，也不要相信任何人，谁都可能犯错误。

养成细节到位的习惯，不能让我们立马得到回报，却让我们打造专业的职场形象潜移默化，享受到时间的复利。一个长期以来细节都一丝不苟，未曾出过差错的人，怎么会不能赢得别人的信任呢？

而细节到位的高段位则是对工作的关键环节进行打磨，将细节向完美无限逼近。如果在每一个节点都比别人优秀一点点，这些优秀叠加，该会产生多大的威力呢？

细节是魔鬼，降服了它，转过身，它就是天使。