悟：为什么做任何事情，与人打交道的时候都要换位思考？原来，这是打开智慧之门的最快的一个通道。
我们经常说的智慧，就是一种规律的呈现，比如做人的规律，做事的规律，所以当我们换位思考的时候，一正一反，规律就会呈现。
比如你换位到客户的角度，你就能做到利他，利他就是人与人之间相处，做事业，创业最主要的一个规律。
比如客户到你这里来咨询，他不一定在你这儿会买单，因为他最想找到一个最省钱、最有效、又不被骗的解决方案。
我相信每一个做销售服务的人，都能理解客户的这个想法，因为我们也做过客户。
既然你已经知道客户的想法，你直接把客户的想法，用你的语言表达出来，这就叫做利他。你应该告诉他，到我这里来咨询，不一定要买我的产品，但是我一定要把你变成一个内行人，因为你挣钱也不容易，我不希望你再上当受骗，走弯路。
我相信每一个人听到这样一个暖心利他的语言以后，已经有一半下定决心在他这里调理咨询，后面的就看他的专业程度，和说法，和做法是否一致。
所以从这个例子上大家有没有发现，换位思考其实就是一种规律呈现的最快方法。这个规律不仅是商业的规律，更是做人的规律，还有解决矛盾和抗拒的规律。
总结，你如果没有学会换位思考这种能力，你就很难解决人与人之间的矛盾，因为你不能感同身受，你不能去理解对方，你不能化解对方心理负面的情绪。
而当你换位思考以后，你不仅获得了规律，更获得了智慧，还化解了人与人之间的矛盾。
作业：请你用自己的一个案例来讲述，在某件事情上，当你换位思考以后，不再纠结痛苦，而且化解了矛盾，增加了感情。这是一种能力，必须强化训练，让你的情商提升，更让你的智慧提升。
