察言观色

一个人能否取得成功跟情商、脾气有很大的关系，越是没本事的人就越容易情绪化，而那些善于掌控自己情绪的人往往都不会混的太差。下面这篇文章系统地讲述了情绪和一个人成功的关系，控制好自己的情绪，你离快乐生活和成功就又近了一步。

情绪连锁效应

男人在外面忙碌了一天，拖着疲惫的身躯回到家中，由于工作进展很不顺利，心情超级不爽，想在家找些心里安慰。男人打开门看见饭菜都准备好了，女人和孩子一直等他回来吃饭，走进餐桌看了看饭菜不是自己喜欢吃的，再加上本来心情就很不爽，脾气马上火冒三丈，对着女人说：“看你做的是什么菜啊，能吃嘛！”，家里气氛顿时紧张了起来。

女人理解丈夫养家不容易，也没反驳，只是叫孩子赶快过来吃饭。吃完饭女人对孩子说，“赶快去写作业吧”，说完就去厨房收拾去了，等收拾完了孩子还在看电视，女人气冲冲的对孩子说：“不是给你说让你写作业嘛，怎么不听啊，快去！”。孩子低着头往自己的房间走，小狗在房间门口静静的卧着，孩子看见小狗就朝小狗恶狠狠的踢了一脚，小狗嗷嗷直叫，跑了。

小狗心里还纳闷，心想我他妈招谁惹谁了！呵呵，我没这么想啊，别误会。这是典型的情绪连锁反应。

发脾气的后果

男人发完脾气心情会好受点吗？不会，心情更糟了，发脾气只会雪上加霜，使原来融洽的家庭关系变得紧张起来，空气中都弥漫着火药味，可能随时一触即发。原来是自己心情不爽，现在全家都心情低落，毫不相干的小狗也挨了一脚。

发脾气的后果：

1、心情更糟糕；

2、家庭关系紧张；

3、情绪传染；

4、更没心思静下心来思考工作；

为什么越没本事脾气越大？

在脑科学研究领域有这样的说法，主导理性逻辑思考的大脑皮层通常最后被激发，而在此之前，控制情绪的更内层的脑细胞早已被激活。所以，当情绪发作时，控制理性逻辑的大脑皮层出现供血不足、供氧不足，于是情绪控制了大脑，感情用事。

我是急性子，在有些事上确实很急，在前面的《人生成长的大敌是什么？别说我没告诉你》文章中提到过，我钓鱼是刚下钩就想提的那种，急性子的人往往脾气都大，有时候我的脾气也不小，唉，阿弥陀佛，罪过！罪过！生活中也有些人动不动就发脾气，对自己的反思和对愤怒的了解，觉得越没本事的人脾气越大。

没本事的人做事有三个特点：

1、没有解决之道，只能感情用事。用情绪处理问题，处理问题要带情绪只会越来越糟。有能力的人不会把时间浪费在争吵、对骂、发脾气上，认为发脾气并不是有效解决问题的办法。

2、都是别人的错。即使自己错了，也会推脱责任，说得振振有词，把责任撇的一干二净，言辞之间带有强烈的进攻性。

3、自己不做事爱挑刺。自己什么也不做，但总爱挑别人的刺，说别人这个不是那个不是，时刻准备着打口水仗。

愤怒是无能的表达

王小波有句名言：“人的一切痛苦，本质上都是对自己无能的愤怒。”，同样的，人的愤怒是对自己无能的表达。

1、无法让自己满意

自己想要的得不到，工作做不好，毕业十几年同学一个一个都混的人模狗样，自己却一事无成，更可怕的是自己不满足现状，想想自己事事不如人，越想心内越着急，越想心里越失衡，慢慢的心中有了怨气，开始用情绪表达内心的不如意，通过发脾气转移自己的无能。

2、无法控制自己的情绪

内心很敏感，但很脆弱，现在流行一种说法叫玻璃心，遇事不冷静，容易冲动，情绪随时都可能失控。只要稍微有点什么事不如意，就像火药一样立刻爆发。

3、无法有效沟通

易怒型的人往往不会沟通，唯一的沟通方式就是大喊大叫，觉得嗓门大就有理，面目狰狞，恨不得把你吃掉，还带点咄咄逼人的气势。说话的重点不是放在事上，讨论事情如何解决，该怎么办，而是放在指责和对个人的攻击上。并且，还是事后诸葛亮，做之前不会提醒你，因为没这个能力，但你做完之后他就要指指点点了，说：“你早干什么去了”，“你为什么不考虑清楚呢”。

4、无法培养下属

有些人个人能力很强，但却常常对下属发脾气，因为交给下属去办的事情没做好。只要下属做了错事，立刻火气就上来了，上来劈头盖脸一顿批评和臭骂，话语中尽是责备，“多容易的事啊，这都做不好，还需要我手把手教吗？！”。海尔CEO有句话就是针对这种领导的，“员工的素质就是领导的素质”，这种动不动对员工发脾气的领导殊不知员工的无能是自己教导无方，不会培养下属的结果。

5、无法实现共赢

行事以自我为中心，别人都得帮助、照顾、理解、体谅自己，从内心来讲认为自己是受保护的对象，把别人的帮助视为理所当然，一旦有事不帮助、不理解自己就开始情绪化，而从不去考虑不帮自己可能是对方很忙，没时间顾及自己。有这样的人在团队，都是别人呵护的对象，想让他为别人付出是很难的。

6、无法找到工作的意义

上班什么也不想干，领导给安排点活就发牢骚，领导一走就开始骂爹骂娘。你身边有这样的人吗？这样的人对客户没一点耐心，态度冷漠，说话比较刻薄，因为把不愿做事的怨气都撒到客户身上了。

7、没事找事

做过服务业的人都知道，有些人就是很刁蛮，鸡蛋里挑骨头，这也不行那也不行，动不动大喊大叫让你叫经理，唉，碰到这种人，真是无语。

爱发脾气的人的性格特征

爱发脾气的人有些共性，我简单罗列下，发现身边有这种性格特征的能回避就回避吧，不必浪费时间和精力和对方争吵，提高自己能力最要紧，也无需争辩，自己强大了任何言语都伤害不了自己。

1、自我

自己是太阳，都得围着我转，让我高兴，不让自己高兴，不让自己舒服就开始发标。自尊心很强，但也有些自卑，用情绪的外衣包裹自己，不让自己脆弱的内心受到伤害。

2、承受力差

情绪大喜大悲，遇到高兴的事情心情倍儿爽，但一碰到困难的事，遇到点阻力，内心立马崩溃，就像开篇那个男人，工作不顺利，回家拿老婆出气，越亲近的人越是发泄的对象。

3、冲动

遇事不冷静，上来宣泄一通，只顾自己爽了，劲上来谁都阻止不了，也不考虑别人的感受。

4、不会沟通

有事不能心平气和的说，只批评指责别人，但不指出哪里做的不对和做事的方法。刚有小孩时，小孩不听话，我都是大声呵斥，后来发现孩子脾气越来越大，反思后觉得自己做的不对，没有耐心教导。情绪是会传染的，尤其是小孩，发脾气对孩子影响很坏，老对孩子发脾气孩子就会变得急躁，任性，孩子不听话时需要细心开导。

5、性子太急

干什么都想立马得到，得不到脾气就上来了。

如何和脾气大的人相处？

我觉得跟脾气不好的人相处，当发现争吵时，最好的方式是回避，退一步海阔天空。退不是一味忍让，退是最好的处理方式。脾气不好的人都有个特点，越吵越来劲，你越和他争吵他越咄咄逼人，最后搞得自己心情很差，无心做事。你有没有这样的经历，大吵过后，可能一天都没心思做事。所以遇见争吵时最好回避，放弃争论，不在无谓的争辩上浪费时间。

如何控制自己的情绪？

对一个国家来说最忌讳的是经济的大起大落，中间的调整会牵扯太多精力，对个人来说应该避免心情的巨大波动，情绪的调整会消耗过多意志力，让人无法集中精力做重要的事。

控制情绪应该避免“那又如何”和“讽刺性反弹”效应。

1、“那又如何”效应

“那又如何”效应是由饮食研究人员珍妮特·波立维和皮特·赫尔曼首先提出的，主要描述从放纵、后悔到更严重的放纵的恶性循环。减肥者可能有这样的经历，为了控制体重常常试图通过拒绝美食入手，不吃那些具有诱惑力的高糖、高脂肪类食物，但都会因为一时禁不住美食的诱惑错吃一口而至整个减肥计划泡汤。吃完想起自己的减肥计划又失败了，心情顿时低落到极点，心里会想“那又如何”，反正已经吃了，人生短暂何必为难自己，以此安慰自己。

发脾气也一样，发完脾气后会觉得很后悔，越想越内疚，越想心情越差，这时会说“那又如何”，反正脾气已经发了，糟糕的心情越可能使脾气越来越大。

发完脾气后过多的自责、内疚不起作用，反而会让我们陷入恶性循环。“那又如何”效应有点自暴自弃，反正已经这样了，那就破罐子乱摔吧。

2、“讽刺性反弹”

心理学上有个“白熊”实验，实验明确告知参与者“在接下来的5分钟里，请不要想白熊”，实验结束参与者开始吐槽，越不让想白熊，白熊越在大脑中挥之不去，刚开始想想别的事情，但不一会注意力又回到了白熊身上。

生活中也是这样，你越不让别人做某事，他越想做，不让做我就偷偷摸摸的做。越不想发脾气，越控制、压抑自己脾气可能越大。

所以，避免情绪化，不发脾气就要采取合适的方法，有效的避免情绪化就要充分的认识、认可情绪，承认它是自己的一部分，不能过多的排斥、压抑。就像口吃，越不想口吃说话越结巴，索性认可它，承认他是自己的一部分，认可了它，接受了它心里就会放松些，越放松说话越流畅。克服任何一个缺点都是通过认识、认可、纠正三个步骤完成的。

如何有效控制情绪？

1、认识情绪

最近看西方书籍比较多，在心理学、社会学、经济学、管理学等学科西方确实很厉害，但越看西方书籍，越觉得中国的传统文化越重要。比如：孙子兵法的“知己知彼”，在面对敌人时不是一味对抗，上来就打，而是先了解对方，了解它才能战胜它。要控制情绪认识情绪是第一步。

情绪是人类体验的外在表现，情绪在人类长期进化过程中不断优化，正确的情绪让人类生存下来，如果我们看见老虎不知道恐惧，肯定死定了。人是感情动物，有感情人才会感觉到快乐、幸福，但感情是把双刃剑，使用不当会害人害己。有感情，有情绪，但不感情用事，做事不情绪化。

2、认可情绪

当想发脾气时感受一下自己的身体，心跳是不是加快，手是不是在颤抖，感觉一下自己的内心，心情糟糕，心里抓狂，火气上涌像火山即将要爆发。感受自己的身心，不排斥、不压抑自己的情绪，努力去认可它。接受它，认可它才不会出现“讽刺性反弹”效应。

3、克服脾气

研究表明，愤怒所持续的时间不超过12秒钟，就如暴风雨一般，爆发时摧毁一切，但过后却风平浪静。所以如何度过这关键的12秒，让怒气自然消解非常重要。承认愤怒的存在，但不要采取行动，想发脾气时要等待12秒，要做的是深呼吸，把注意力集中到呼吸上，认可愤怒的感觉，想象一下愤怒一点一点被呼出去。

4、重新定位

当想发脾气时要把注意力转移到事情上来，思考事情怎么才能有效解决，重点是解决事情，而不是把注意力放在当时的感觉上，把注意力放在情绪上只会使事情变得更难处理或延误处理。