2024年中非合作论坛峰会于2024年9月6日在北京圆满闭幕。非洲最大的航空集团、中非之间最大的航空运输承运人——埃塞俄比亚航空作为非洲企业重要代表出席峰会期间同期举办的第八届中非企业家大会。
埃塞俄比亚航空中国区总经理 谷蔼明
中非合作论坛成立于2000年，在这24年间，中非合作犹如一曲气势磅礴的交响乐，在历史的洪流中激昂奏响，彰显出无与伦比的生机与活力。从人文交流到经贸合作，从基础设施建设到产业升级，中非合作不断向纵深发展。作为中非经贸往来的关键参与者，埃塞俄比亚航空以其卓越的飞行服务与广泛的航线网络，积极投身于中非合作的伟大实践之中。埃塞俄比亚航空不仅与中国企业建立了深厚的战略合作伙伴关系，共同探索合作新领域、新模式，还持续拓展航线版图，搭建起连接中非的空中桥梁，24年间累计运送旅客数量突破126万人次大关，为中非经贸往来、文化交流注入了强劲动力。
在本次论坛上中国方面表示，中方愿主动单方面扩大市场开放，决定给予包括33个非洲国家在内的所有同中国建交的最不发达国家100%税目产品零关税待遇，成为实施这一举措的首个发展中大国和世界主要经济体，推动中国大市场成为非洲大机遇。扩大非洲农产品准入，深化电商等领域合作，实施“中非质量提升计划”。中方愿同非方商签共同发展经济伙伴关系框架协定，为中非贸易投资提供长期、稳定、可预期的制度保障。
面对这一鼓舞人心的好消息，埃塞俄比亚航空中国区总经理谷蔼明表示，“埃塞俄比亚航空进入中国市场已经51年，本次论坛上中方宣布的零关税待遇新举措将给埃塞俄比亚航空带来巨大发展机遇，公司将一如既往地提供优质服务，助力非洲与中国之间的贸易往来，使更多非洲国家从当下的利好政策中获益”。
埃塞俄比亚航空是最早开通中国直航航线的非洲航空公司，自1973年2月21日，埃塞俄比亚航空首次飞往上海，随后于1973年11月7日将航班转至北京，开启了开航中国的历程。如今，中国已成为埃塞俄比亚航空全球网络中最重要的目的地国家。从中非合作论坛成立的2000年至2024年间，埃塞俄比亚航空陆续新开通上海、成都、深圳、厦门等多个客货运目的地。
助力中非合作 互联互通
埃塞俄比亚航空集团作为非洲最大的航空集团，也是中非之间最大的航空承运人，目前运营每周28班从埃塞俄比首都亚的斯亚贝巴至中国北京、上海、广州、成都、香港的客运航班，通过亚的斯亚贝巴连接非洲超过60个目的地，拥有在非洲最广阔的航线网络。
作为中非经贸往来的重要纽带，除了客运服务外，埃塞俄比亚航空已开通至北京、上海、郑州、广州、成都、长沙、深圳、鄂州、厦门共计9个城市每周共计26班的全货运航班服务。具体为，上海和郑州每周各四班，长沙和深圳每周各三班，鄂州与厦门每周二班、广州则每周达到八班的高频次，埃塞俄比亚航空在中非间充足的航班运力让中国与非洲大陆间的经贸交流更紧密，推动中非两地在更广泛领域的合作与发展。
中国至非洲的货运出口主要以机电产品、纺织品、建材、数码家电、化工产品等跨境电商产品为主，非洲至中国的货物以矿产品、农产品（如咖啡豆、可可豆、木材、棉花等）、手工艺品为主。
自2020年以来，埃塞俄比亚航空货运业务持续高速发展，对非货运运输总量已超53.2万吨，非洲对华运输总量也接近20万吨，尤其在2024年上半年，货运业务更是迎来爆发式增长，预计全年将较2019年飙升46%，成为中非贸易往来不可或缺的力量。
值得一提的是，随着埃塞俄比亚于2023年加入金砖国家行列，中埃塞关系被提升至全天候战略伙伴关系的新高度，为中非电商物流领域开辟了前所未有的广阔天地。埃塞俄比亚航空紧握这一历史机遇，依托非洲最大、航线覆盖最广的航空网络优势，积极拓展非洲与欧洲货运市场，同时加大对跨境电商运输能力的投入，特别是在广州，2024年前七个月跨境电商运输量便已突破13000吨大关，实现了对2019年同期的飞跃式增长。
机场暖心服务 传递中非情谊
中非从来都是命运共同体，中非人民也始终心手相连、情谊深厚。在亚的斯亚贝巴博莱机场，埃塞俄比亚航空以细腻的关怀，为中国旅客营造了一个宛如家般温馨的候机环境。机场内，中文标识遍布每个角落，从转机引导到行李领取，再到入境流程，都贴心地采用了中文说明，让旅客在异国他乡也能感受到亲切与便利。
不仅如此，埃塞俄比亚航空还特别设立了专为中国旅客服务的咨询台，由中国籍员工驻守，他们以最诚挚的态度和专业的知识，为旅客解答疑惑，协助处理中转事宜，确保每位旅客的旅程都能顺畅无忧。
2024年8月13日，埃塞俄比亚航空的中国籍员工尹子昂遇到一位旅客在转机过程中突发疟疾，情况危急时，他迅速行动，将旅客送往医院救治，并全程陪伴，确保病情得到及时控制。同时，他还细心安排改签、接送等后续事宜，让旅客在病愈后能顺利踏上归途。这位旅客在康复后，特意送来感谢信，对尹子昂及埃塞俄比亚航空的服务表示由衷的赞赏和感激。
尹子昂正是埃塞俄比亚航空众多杰出员工的缩影，他们每一位都不仅仅是职责的履行者，更是中国旅客旅途中的温暖灯塔。在这些看似平凡的岗位上，他们以实际行动诠释了中非人民心手相连、情谊绵长的深刻内涵。正是这份跨越国界的爱与责任，让埃塞俄比亚航空的服务不仅仅是一种职业行为，更成为了一种传递友谊、加深理解的桥梁。
在中非合作不断迈向新高度的今天，埃塞俄比亚航空以卓越的服务、广泛的航线网络和深厚的中非情谊，成为了连接两大洲的坚实纽带。从人文交流的温馨瞬间到经贸合作的宏大图景，埃塞俄比亚航空的每一步都见证了中非合作的辉煌历程。
展望未来，随着中非关系的不断深化，埃塞俄比亚航空将继续为中非人民搭建更多沟通的桥梁，书写更多关于友谊、合作与共赢的美好故事，共绘非凡未来。
