不要低估任何一个客户的潜在能力
面对一个陌生的客户，刚入行的房产销售会简单的从客户所开的车或者客户的言谈举止、穿着等方面做出很主观的判断！对于客户，我们也是陌生的，他们不会在第一次见面的时候就把自己的条件都展现在销售的面前的。那么，这个时候就需要我们从侧面来了解客户的具体实力。在房产行业，每一个客户都是有很大潜力的，就看我们怎么用自己的方法来挖掘了。
本人亲历的案例，某天接到一个客户电话，咨询一套洋房，这套洋房在市场中属于价格偏高的，接了电话约好看房时间，我根本就没有当回事，因为这套房子在我的眼中根本就是天价，稍微了解市场的客户都不会轻易去问的。第二天，按约定时间来到房子里，客户带了老婆，儿媳妇来看房，第一眼，从他的穿着看，对这个房子我觉得他只是来看看，不会轻易下定的。在房子里，我就开始跟客户闲聊起来了。从客户口中得知，买房是给儿子儿媳妇的，现在他们住在乡下，为了以后孙女能在市区上学，方便接送。谈话中了解到，在跟我看这套房子之前，他们已经看了几个高层的房子都觉得不是太满意。这时候我就问了，对这套房子感觉如何。他们回我感觉挺好，就是价格偏高，因为同样的户型一手房价格低很多。
看完房子，理所当然的客气的送走客户，我就跟同事聊起了这个客户，大家都说这个客户应该不会成，我也没有放在心上，以为只是过来看看好的房子，做个对比，好下决定。当天晚上，客户又打来电话，跟我做了一番长时间的交流。在下班时间，我们的聊天自然就很放松了，他也跟我详细说了自身的情况，目前手上有一百万左右，再贷点款，买下这套房子应该问题不大，并且跟我约好第二天再带儿子复看。这时候，我就不能放松啦，第二天早早来到房子那等待客户。这次是一大家子全来了，在房子里比划了一通，开始了设计。我也在旁边跟客户聊天，他明确表示房子价格很高，目前最高的单价了，但是，自己的孩子喜欢，本想就买个100左右的，拗不过孩子，最后还是决定买下我所带看的这套。之后就是顺利签单，贷款就不细说了。
从这个案例来看，客户本身的预算并不高，只是在家里人的压力之下，把预算给提高，其实，从我们房产经纪人的角度来看，如果我给他推荐更便宜的房子，或许就会失去这个客户。在购房刚需者面前，购房预算只是客户手里的一张牌，可大可小，关键就看我们能否从沟通中找到突破点，在推荐自己房子的时候，适当开发客户的潜力。客户给我们的需求很多时候都是烟雾弹，要学会分清真假需求，才能在面对客户的时候，清楚看到客户需求，推荐合适房源，完成最后签单。
