上一讲我们讲了SCOR的价值，既然SCOR那么有价值，那如何应用好SCOR呢？这一讲我们探讨一下应用好SCOR需要做的事情，以及用什么样的态度看待SCOR。
在中国人心中其实一直有着“中医”情结。例如，每到立冬之时，一些中医医院门庭若市，许多人期望能让老中医把把脉，开个进补膏方；许多西医无法理解的疑难杂症往往会通过中医治疗获得症状改善。但西方人对中医往往不能理解。
中医与西医在理念上是很有差别的：西医把人体当部机器，医生会用最实效的方法（如手术、退烧药等）来快速消除病症；而中医把人体当做综合的系统，通过平衡内生能量状态（阴阳状态）让人体自身产生抵御疾病的能力。
西方人偏重实效和实操，他们更相信立竿见影的效果；中国人喜欢调理养生，认为预防重于治疗。如果把这种“中西医的理念差异”搬到企业供应链管理行为上，我们有趣的看到，中外企业的理念正好换位。国内企业非常注重管理的实操性和实效性，追求“退烧药型”的西医疗法，而外资企业注重管理的体系建设，讲究的是预见性和平衡性，类似中医的理念。
SCOR是供应链运作模型框架，我把她比作《本草纲目》。SCOR框架罗列了供应链运作中所涉及到的基本要素（如流程框架、绩效指标体系、最佳实践和技术技能等）。SCOR框架本身并不难，但如何应用就非常讲究，管理理念对应用好SCOR是密切相关的。有这样一个例子：国内某企业老总看到外资同行运用SCOR后在“计划”方面改善效果非常明显，于是也找咨询公司实施了一个SCOR项目，花了很多钱和精力，结果项目中途停止，搞得“天怒人怨”。这个老总问题出在哪里了呢？他把SCOR当做手术刀或退烧药，用“西医”模式来治疗一个综合疾病。
SCOR的运用需要遵循类似“中医”的理念。企业要运用好SCOR,
·首先，需要放下“浮躁和取巧”之心。中医认为每个个体都是特异的系统，需要通过“望”“闻”“问”“切”来进行健康诊断，别人的药方永远不是自己的。
·第二，需要有“自体治疗”的意识。中医所有治疗手段的目的是为了调节阴阳，产生自体治疗能力。企业可以聘请SCOR的教练来讲解SCOR的知识和方法，但SCOR项目本身必须由企业自己来完成。
·第三，需要有“持续改善”的机制。一蹴而就地做SCOR项目对企业本身并没有太大价值。因为供应链运作本身是一个持续改进的过程，总会有新的挑战出现。企业需要培植自身的SCOR基因（如人才、组织、技术等）才能够持续地利用SCOR进行供应链改善。
下一讲，我们讲供应链的绩效。是SCOR里主要的内容。
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作者：Roger He
