说了父母差点被导游忽悠买一种宝石的经历，

朋友圈的留言观点几乎一致，万把块的宝石，实际价值值不值千把块都是一个值得衡量的问题，去旅游千万别人导游推荐的东西。没有任何一个人持这个国家是产宝石的，所以物美价廉值得购买的观点。

可想而知，被导游带去的旅游购物在消费者心目中的可信度有多么低。

我自己有过两次比较糟糕的跟团被迫购物的体验，导游有一种你不买就不让接下来行程的架势，更有一种不买东西不让你走出商店的行为。

我觉得本来旅游搭配购物是一件比较合理的事情，出去旅游的人，消费能力也不错，而且很多人都有购物的需求，这些需求大部分集中在这三大类：

1、本地的特产，比如说云南产玉，本来就想买玉的人，去云南顺便买一块回来是比较正常的行为；

2、伴手礼送人，一些价值不高，但是有纪念意义的产品，很多出去旅游的人都会买一些回来送周边的亲朋好友；

3、品质更好，更便宜的产品，比如去日本买马桶盖，去欧洲买奢侈品，就是因为品质很价钱便宜，很多用户去旅游的时候都会买一些。

旅游和购物相辅相成，本来是一件让导游和游客双方都愉悦的事情，对旅行社来说，旅游的人有消费能力，并且是集中消费，省心省时省事可以赚到一笔佣金；对于购物的人来说，旅游的途中买到本来就像买到东西，又比市场价便宜，也是一件值得高兴的事情。

但是，现在国内的旅游团基本上把购物这个口碑完全做烂了，为了吸引游客报名参加很多团费的报价是亏损的，都打算在购物环节大大宰游客一笔。

旅游购物团的安排往往是这样的：

1、不管是去哪里，都有一站是卖玉（宝石、彩金），这是一种真假难辨，价值很难判断的产品；

2、大部分产品标榜厂家直销，价格要比零售店便宜，但是却是一个“三无品牌”，网上无从查询，正常市场上不流通，消费者也就无从比价。

每到一个购物站点，导游都有让你不得不买的理由。去旅游之前都是信誓旦旦地说坚决不买，旅游回来还是买了一大堆不需要的东西。这是因为导游总能想出各种阴谋诡计让你购买。我印象中有一次去北京十三陵，去十三陵之前安排了一站买玉的购物行程。在车上导游讲了一个故事，大意是说十三陵阴气比较重，需要玉这种东西护身，顺道还讲了一个去十三陵后灵魂出窍的人物加以佐证，同行的一车人，很多迷信的多多少少都买了一点和玉相关的产品。（从营销角度研究，很抓住人性的痛点）

这让我对于旅游购物很反感，我觉得旅游购物完全可以以更好的形式呈现，为什么被做成现在这么烂的口碑？

1、游客在旅游途中想要购物是一种很自然的行为，我在上面也提到了一般出于三种原因，多少都有购物的需求。那么旅行社为什么不能从零售的角度，把游客看成一种流量，提供给消费者一种正规的正常零售店价格的产品呢？对于旅行社来说因为整体的消费是集中的，所以销售额其实是很好做的，为什么一定要把游客当成被宰的对象，卖一些三无产品给他们呢？明码标价，可以比对，因为团购而能以更低的价格买到，我觉得是一种双赢行为。

2、如果为了降低团费，而要在购物这环节大赚一笔，我觉得也是可以理解。但是因为旅行社带去购物的常规渠道费用都不存在（比如超市的渠道费、商场的入场费、租金费），很多工厂店都建在很偏僻的地方，租金成本也很低，由旅行社统一带去购物，宣传营销费用又能省一大笔，这些钱对于旅行社来说已经可以大赚一笔了，为什么还要以不常规的价格卖给消费者呢？

3、很多旅行社的心态和当地接待游客的心态，都是宰一次游客，反正他基本不会来第二次的。但是这种心态的负面影响目前来看很可怕，现在大家对于旅游购物的信赖度极低。当然，被坑一次的游客只能自认倒霉，但是他会传播给生活中的人，不断地传播，就形成了现在的局面，我的朋友圈里80后和90后们对于旅游购物基本是不信任的。如果要重新拾起这些信任度该有多难？他们明明是一群优质的有消费潜力的客户群体，你为什么不能提供给他们合理的产品合理的价格良好的服务呢？为什么非要关小黑屋、提供一些“三无产品”，高于市场零售价卖给他们呢？如果你提供的是价廉物美的产品，他们也乐得为你传播，这是双赢的事情。

在我看来，旅游购物明明握着一手好牌，却被自己打烂了。从零售的角度看，这就是一群有消费能力的集中流量客群，但是旅行社最后把口碑彻底做烂了，最后形成了一个坑蒙拐骗的购物怪圈。