08 怎样向哈佛大师学习谈判智慧(留言)

每个人都需要认知升级,没有意识到自己认知不足并不可怕,可怕的是认识到了,还不去升级!

来自 期待馨香

今天这篇文章也是很多印象深刻的点。1.在谈判中,表面的利益冲突(比如谈判陷入僵局的时候)有可能不是真正的利益冲突,可能存在一种情况是表达不足或者没有正确地表达而触犯了对方的立场,引发对方的情绪,让对方以为是双方利益不一致。从这点看的话,一是双方是否有效传递信息以及是否正确理解对方传递的信息的问题;二是双方是否察觉对方表达背后的真正利益需求的问题。这里让我延伸想到在谈判中控制情绪的重要性,不要被情绪牵着走,要保持客观理性地思考对方表达背后透露的信息点以及自己该坚持的利益。2.谈判必须有取舍,想要谈判成功,关键在于找出双方在利益关注上的差别,在各种利益之上,双方“更重视”的利益的差别。拿对方相对没有那么重视的方面利益去换取自己重视的方面利益;拿自己相对没有那么重视的利益去和对方交换。3.如果双方更重视的那方面利益是一样的话,最容易陷入僵局,这时就要引入客观标准,讲道理。坚持道理不要屈服于压力。

来自 老豹心里住着猫

文章中的谈判原则更高级,隐藏着坚持立场以退为进。里面的谈判原则有一点是坚持自己的立场,“退让”不是因为对方的压力,而是对方的诉求是己方可以接收或者提前预判到的,如果对方纠缠或者过于强势,一方面可能是在探底,另一方面也可能是对方心里本身就有胆怯,而以这样的方式表达自己的“强势”。谈判双方如果到了面红耳赤的地步,一来可能是方向错了,双方没有错位利益,各取所需。另外一种可能就是真的是利益相关,这样就比较难解了,一方多,另一方必然少,这就是纯粹的博弈过程了

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