运营团队的组建和管理
大家好，我是叶枫，大觉山景区新媒体负责人，同时也是鱼苗写作训练营首席运营官，鱼苗的所有社群运营都是我和运营团队一起完成的。目前来看，我们做得还不错， 二期的鱼苗写作运营班打卡率最高达到了91.67，而鱼苗第三期还在运营，打卡率最高93.3% 105个学员，平均打卡率达到了84% 学员输出总字数将近百万。
这个数据，不敢说最好，但对于一个写作社群来说，应该是名列前茅的，我们鱼苗的复购率也非常不错。有些老铁从鱼苗参加到特训班再到平台班，最后 成为超级学员，成为我们鱼苗的辅导员， 对，我说的就是 燕妮，婉君！
当然，其他学员的反馈也非常棒。 还有平台板，特训营，小打卡群等等，社群里的气氛都不错。
这真的不是我自夸，而是有学员的反馈的。
很多人其实有很好的产品，很适合开训练营，但是，往往试过一两期之后，发现，事实与自己想像的不一样 ，你认为非常好的点，学员好像没有get到，给你的反馈也不是特别好。
这是怎么回事呢？
我想说，你们可能吧运营想得太简单了。
运营不是说找几个人，给他们定几个任务，就算完成的。
运营的团队其实也需要运营的。
征得鱼哥的同意， 我先分享一下我们管理组的分配情况，
这里头 主要的分配职责是几个板块
鱼哥负责总方向
我，负责协调管理团队一起完成冲向鱼哥指的方向。
管理职责细分一下有几个
数据统计
图片设计
信息整理
点评反馈
活动运营
辅导员
这个是我们的整个团队，各司其职，互相帮忙，某些做数据的也会做点评，某些活动运营官也会客串一下图片设计，信息整理的小伙伴，还会经常主持活动，虽然任务分配好了，但是却会尽自己所能，互相帮助。互相协防。
这些好像没有什么新颖的，大家运营团队都是这么分的。
但是为什么我们的效果运营效果就会这么好呢？
我思考了，我们的团队做到了一下几点：
一，调性明确
大家都知道，每个社群都有自己的调性，而这个调性是通过运营团队在每天的运营过程中，潜移默化形成的。
要知道，社群运营的结果就是产生共同珍惜的群文化
一个社群里的大家都互相认同，产生友情，群里互相激励，互相认同，那么这个社群的调性就非常正能量，群文化很正，反之，社群里没人互动，各说各话，只有运营人员自嗨， 这样的社群，根本没有群文化，这样的社群，课程结束之后，是没人记得的，大家会记得，有群文化的社群
调性，首先要明确，每个社群运营官都必须要有这方面的觉悟， 主动链接，鼓励老铁去链接他人，与群里老铁产生友情。
而这个调性，就在管理团队里自己就需要有的， 如果你的团队是各自做各自的事， 昨晚就完事了， 互相也不链接， 那么自然而然的会带到学员里去。 也就是俗话说，有什么样的社群运营官，就有什么样的社群。
请花一点时间，运营一下你的管理团队，塑造属于你的社群调性。
鱼苗的运营团队调性是什么？ 利他，主动，且敢发言，敢表达，强学习，重实践。 这也是鱼哥给我们的影响。
二，不图快，不守旧
我们鱼苗的节奏很慢， 基础营，两天才输出一篇文章，平时也就是提供一个话题，大家一起聊聊，小组里互相点评一下，就这样慢慢的一天就过去了。 好像没做什么运营一样！
但是，用户名对社群的认同却一点没有减少。
说个很好玩的事， 我最开始接触的社群是猫叔的剽悍行动营，那个节奏了解过的都知道，不是快，而是超快，超高，超强的节奏， 我6期毕业，参加了8，9，10，11，12，13期的行动营运营， 习惯了那种快节奏， 最开始运营鱼苗的时候，总是不自觉的会很快。
但是的感觉是：一两天不整一个活动，好像就是运营失败，后来经过鱼哥点醒，每个社群的用户不同，目的不同，运营的方式自然不一样，不是什么事情都越快越好的。
慢慢地，持续地，让社群成员产生链接，逐渐情感认同，才能在社群里碰撞出更大的能量，不要想着快速的做大，做强，需要更加去了解群用户， 知道他们的需求， 根据需求来做运营，才是好的
而了解用户，是需要慢慢来的，把社群里的人连接好，服务好，反而更有可能让社群厚积薄发。
而为了让成员们更好的产生链接，我们需要的就是不断的创新玩法，时刻迭代玩法。 鱼苗三期，每一期都有不一样的玩法。不止是活动，连点评的方式都不一样， 分组，分同桌， 互相介绍，互相夸赞，鼓励分享，等每一期都有一些小改变。
不断的根据用户的需求，创新不同的玩法。是鱼苗用户反馈良好的保证。
这里面，有一个活动，是非常重要的，很多人并不重视，
那就是开始第一天的自我介绍破冰活动
现在绝大部分社群第一天都会让大家做自我介绍，
但是，我想问，你知道为什么要做自我介绍么？
有人说，就是为了收集资料呀，为了让老铁们互相熟悉呀，为了让大家感受活跃的气氛！
这些都对
但是，还有其他原因
首先，鼓励大家都发自我介绍，有一个隐含的意义，就是告诉学员，你在这个社群，是有说过话的，是有发言权的，而且这时候，管理员直接@对方回复， 会让发言的老铁有一种，我在这个群里发言会有反馈的，会被重视的。
这个感觉是非常重要的，这是让成员们迈出社群的第一步。
还有第二个点， 我们做社群，需要做用户传播率，和结果密度
这个怎么做呢？
从第一天开始 ，从他的自我介绍开始
你就给他建立一个小档案，记录他的每一个进步，每一个第一次。
然后 再找个合适的机会 反馈给对方
你想想，如果是你，你看见自己的成长，你的获得感，会不会暴强， 结果密度就起来了
然后特别感动，感觉特别好，实实在在的感觉到了进步，你会不会想介绍给别人
传播率，自然就上来了。
社群的质量，我想自然就不会差了
第三，管理团队的气氛，
