销售三断力:判断力、推断力、果断力
判断力:判断客户在想什么、客户的真实需求是什么,客户真正的问题是什么···
怎样提升判断力:用提问的方式来判断。假设猜想不如直接提问。聆听+提问,开放式提问判断客户真正关注的要素。
推断力:推断力就是分析,分析客户是销售中的高频工作。透过细节看出客户的基本情况。好销售是福尔摩斯。
怎样提升推断力:观察细节,判断客户性格,能力,经验,习惯。每次会见结束之后,在返程途中写分析和判断,把结论记录下来,第二次拜访的时候就可以验证自己的判断。
果断力:果断力本质上是性格的一部分,我们很难改变自己的性格,但却可以收敛那些不利于销售的念头,从日常生活中训练,形成遇事果断的习惯。
怎样提升果断力:跟客户约好,下雨了也要去;约好时间会见,分秒必计算不可迟到;做出放弃客户的判断,就不要不舍耽误时间。