沟通是一门重要学问

沟通是人类赖以生存的重要组成部分,如何实现更有效的沟通是许多人毕生追求的目标。

我在一家业务型的公司上班,每天都离不开大量的沟通。不过工作近二十年来,这方面做得还不是很好。

昨天接到一个新业务,虽然体量不小,要是能接洽成功,会给我分管的部门带来一场及时雨,因为最近部门业绩真的不太理想。

见完甲方后,自认为沟通清楚了,回单位后就带着客户的需求找配合的部门同事,商量如何落地。但与他沟通中发现,还有许多关键信息没了解清楚。

后来,我们与客户进行了新一轮电话沟通,结果仍然还有一些问题没了解清楚。来来回回沟通了好几轮,才最终把需求沟通清楚。

从这事反映出我的沟通能力还存在不足,没办法一次性把事情都沟通好。我发现这个问题在之前也经常发生,比如给领导汇报时经常要重复说,这就说明自己的语言表达还不够精准。

所以还是要不断历练,有意识进行刻意训练,让自己的沟通能力得到进一步提高。

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