第十季 第十一周 271不断前进 第十二章3

在芬兰语中,最接近坚毅的词就是“sisu”。这个坚毅的民族有着达成特定高阶目标的激情以及坚持不懈的毅力。具体来说,sisu 指的是一种内在力量,芬兰人认为这是他们与生俱来的,是民族的传承。在字面上,sisu 指的是一个人的内在的力量

作为一个科学工作者,我并不认为芬兰人或其他任何民族存有内在的潜藏本能,待到关键的时刻就会被释放,但是,我们依然能从sisu 中学到两个重要的功课。首先,“认为自己是可以克服极端困境”的想法往往会导致肯定这一自我概念的行为。如果你是一个具有“芬兰精神”的人,那么你将认为自己战无不胜。同样地,如果你是西雅图海鹰队的一员,那么你就是一个竞争者。你具备能够成功的素质,任何困难都不会让你退缩,这就是坚毅的表现。其次,即使所谓的“内部能量”的观点是荒谬的,但这种比喻仍是贴切的。有时候,我们觉得自己已经耗尽心力了,但那些黑暗和绝望的时刻会让我们发现,只要再挪出一步,就有办法达成目标

比如摩根大通(JPMorgan Chase)的总裁杰米·戴蒙。在该机构超过25万名的员工之中,他不是唯一一个说“我穿上摩根的衣服,血管里流的就是摩根的血”的人。银行中其他低级职员也说过类似的话:“我每天为客户所做的事情都是重要的。这里没有一个人是微不足道的。每一个细节,每一个员工都很重要……我很自豪自己是这家伟大公司中的一员。

“你得学会克服困难,面对挫折。”当我问他是如何建立起摩根大通的文化时,他如此作答。“失败的事情时有发生,你如何面对失败是决定成功的关键。你需要绝对的决心,要能够负担得起责任。你将其称作‘坚毅’,我视之为‘刚毅’。”

杰米将罗斯福的理念融入摩根大通公司的员工手册中,手册名为“我们是这样工作的”,内容包括:“凡事要有坚强的斗志”、“表明决心,保持韧性并坚持不懈”、“别让一时的挫折成为永久的借口”,以及,“将错误与问题视为进步的机会,而不是放弃的

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