默契是什么？是你不说，我也都懂。
默契是什么？是胜则举杯相庆,败则拼死相救。
默契是高效团队的一个重要特征。
默契是不用费劲口舌彼此就能达成共识。
默契是每个人知道自己该做什么，也知道别人能为你做什么。
最近彭蕾的一句话很火，“无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。”这里我们能看到马云和彭蕾之间的默契。马云只需关注他的战略，他的伙伴会把这决定做对。
默契的团队谁都想，但现实却往往不尽如人意。默契往往是可遇而不可求。在团队中，我们普遍都关注个体的能力和激情，关注分工。但除此之外，团队成员能否清晰了解彼此的分工，能否在协作中顺畅的各取所需，则经常被忽视。这是一个非常值得思考的问题。这里我谈一下两个经常被忽略的点。
1、分工不要止于分工
在团队协作中，分工的价值毋庸赘述。分工是组织中成员协作的基础，我们都期望专业的人做专业的事。但协作不能止于分工，分工之后更重要是，每个人既要清楚自己应该要提供什么，也要十分清楚团队成员能干什么？
现在的组织，分工只会越来越细。你不专注的领域，可能并不熟悉。成员之间并不能自然了解彼此。
我们常常讲“知人善任”，“知人”是清楚的了解一个人的特长，“善任”是充分发挥这个人的特长。协作是各个个体之间的交互。特别在扁平化组织中，不仅管理者要“知人”，成员间同样需要“知人”。成员间充分的知己知彼，才是高效协作的基础。
依赖自然的接触，彼此慢慢的磨合，是一个耗时耗力的过程。而且磨出来的还不一定都是默契，也可能磨出不理解甚至矛盾。所以分工是刻意的，对分工的认知更需要刻意重视。
给每个人贴上“专业标签”，并且将这些标签不断广而告之，不断强化，不断深入人心。
分工不难，精准的分工也不难。难在分工后对每个人分工标签的深化和强化。默契的团队往往不止于分工。
2、别老是理所当然
比分工更容易忽略的是心态，不恰当的心态像瘟疫一样肆无忌惮的破坏着成员间的信任和默契。
在生活上，我们每个人都在被别人要求，另一方面又在要求别人。我们总是不断的被挑剔，我们又不断的挑剔着。所谓的成长，更多的时候只是学会了自我保护。习惯于把事情做得滴水不漏，但团队却离默契越来越远。我们常常把别人当服务理所当然，把自己当上帝斤斤计较。
比如：我们去一些服务机构的时候，当服务的响应差强人意时，我们通常会感到愤怒。因为我们觉得自己是在接受服务，而服务是有标准的，是理所当然的。理所当然的事情没做到，我们的心理自然就不平衡了。
默契协作的团队是，把自己的责任当服务，把别人的服务当资源。
只有把自己的责任当服务，我们才会更充分的释放自己的潜能。
自己能做什么，往往自己最清楚。知道自己的分工，并把它当服务，自己就能更全面的提供输出。而责任更多是一种被动的响应。
只有把别人的服务当资源，我们才能更充分的吸收别人的能力。
把别人当服务的时候，我们往往带着很高的期望值，我们希望得到一个标准的服务，或者一个完美的结果。一旦结果达不到预期，我们就会失望、沮丧甚至愤怒。
当资源的时候，我们关注的是每一份有价值的东西；当责任的时候，我们关注的是哪些还没有满足的部分。
当资源的时候，我们更能获得满足的开心；当责任的时候，我们承受的是达不到要求的沮丧。
当资源的时候，我们彼此享受水乳交融的默契；当责任的时候，我们更多在吹毛求疵和自我保护之间攻防。
不管是情绪上的沮丧，还是责任上的攻防，这些对解决当下的问题，都起不到实质的帮助。
举个栗子：团队来了某个领域的专家，我们假定他能力基本符合的情况下，你有两种对待方式。一种当责任，你既然是高手，这个领域所遇到的任何问题，他应该都能拿出解决方案。如果不是，他就不配高手二字。一种当资源，他做过什么？他能做什么？我怎么去协助他，把他的资源释放出来。如果当责任，你多半会失望，因为在高速发展的行业你其实很难找到一个各个方面完全匹配的人。
现实很难改变，但未来是可以的。连现实都无法接受的人，是到不了未来的。现在是通往未来的必经之路。当我们接受现在，把周围的一切当资源，团队的效率才会更高。人本来就是比较敏感的动物，当你被视作资源时，你才会感知到自己的价值，才会有存在感，才会有参与感。
总的来说，一个默契团队的形成还有很多因素，讲分工和心态这两点只是觉得这两点经常被忽略。
一个默契的团队肯定是
每个人都知道自己该做什么，每个人也清楚别人能做什么。
每个人把自己的责任当服务，每个人把别人的职责当资源。
丨作者\ 孙伟
丨来自\ 红海科技
