很多老师在处理班上的突发事件时，往往是责备多，理解少；评价多，指导少。对已经发生了的，板上钉钉的既定事实，指责，说教，那只能算是马后炮。它所产生的结果，要么让学生感到愧疚、悔恨，但再遇此类事情仍然不知道如何处理；要么让学生心生不满、不服，事后毛病依旧。对既定事实，我个人觉得，秉承“大事化小小事化了”的原则，教会孩子如何理性处理人际纠纷，预防不良之事再次发生才是上上之策。
具体怎么操作呢？1.事情发生之后，老师首先要做到情绪冷静，不批评，不指责，如果确实冷静不下来，可以延缓处理。2.让涉事孩子梳理所发之事的起因、经过、结果。3.师生一起分析所发之事所产生的可以预期或者不可预期的危害。4.让学生设想今后如果再遇到此类事情，可以用哪些方法来应对可以避免不良后果的产生。5.事情理顺后，再让孩子们从感情这个角度来反思，自己这样做，给对方以及自己带来了什么伤害。孩子们用这种冷梳理的方式，很快就可以找到自己以及他人所存在的问题，怨气很快就会消除，情绪回归正常，思考回归理性。一件原本让大家生气的事情，到头来却促成了孩子们的成长。
这就告诉我们，教育生活中，教育契机时刻都存在，换一种思维方式，皆大欢喜并非不可能。
