Hi,我是知意。大家还记得之前写过的《引爆点》不,今天想分享的书籍与《引爆点》本质是一样的,都是为了让你的产品思想流行起来。铛铛~这本书就是《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》。接下来让我们一起来看看吧
这本书开篇就提到也是贯穿全书核心的一个原则——STEPPS原则,分别代表着社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事。
1 社交货币
首先,我们需要明确什么是社交货币?社交货币就像用钱买东西一样,能让你获得家人、朋友和同事的好评和好印象,因此人们倾向于分享他们所见到的能对自己有益的事物。那么,我们应该怎么让产品思想变成人们的社交货币呢?我们可以通过三种方式来完成社交货币的铸造。
发掘标志性的内心世界:要想人们传播产品思想,所展现给用户的产品思想必须具有吸引力。我们不可能凭空猜测,肯定要以一些基本的事实框架为依据,加之自己的理解与润色,让自己所讲的故事生动而显得真实靠谱。一种令人产生惊讶的方式就是打破常规,提出有悖于人们思维定式的产品、思想或服务,如前段时间上热搜的可拼接拆卸的双人床。出于一种惊讶的心情你会想将其与朋友分享。
撬动游戏杠杆:杠杆原理要求我们放大绩效,产品和思想本身不会显示出这样的特性,需要通过游戏才能将其特性清晰地显示出来。杠杆原理也意味着需要帮助人们显示成就。确实如此,因为人们想显示自己比别人做得更好、达到了更加优越的水平,需要一种有形并且可视的标志来展示这种超越他人的优越地位。如微信运动的排行榜就是利用有形可视的方法来激起人们胜负欲。
使人们有自然天成、身临其境的归属感:为什么像兰博基尼、玛莎拉蒂这类的豪车品牌家喻户晓,并且很多人趋之若鹜?品牌在一定程度上是身份地位的象征,这是原因之一。但更多的是稀缺性和专用性让人们感觉有归属感,故而激发了人们口口相传的欲望。迎合了人们向身边朋友炫耀身份,构建出他们渴望的形象的需要。
2 诱因
市场并非是劝说消费者购买他们本不愿意或不需要购买的产品。市场是用来帮助他们挖掘个人激情与价值的,通过这些产品和服务,识别自己真正的激情,发现商品和服务的真实价值。人们具备与自己的朋友分享产品和服务的欲望。所以只要给予他们喜欢的产品,他们就会非常愉快地将产品宣传并推广到全世界。
那么为什么某些特定的思想和观点能够成为众人关注的焦点呢?这是因为易于理解的思想和观点诱导着人们的行为。在炼成有效的诱因的过程中,刺激物在日常生活中出现的频率与情境是两大重要因素。
就拿某品牌咖啡广告举例,早晨你打着哈欠到达办公室,拿起杯子想到茶水间泡杯咖啡,这时你会想到这个品牌的咖啡,想着下次要尝试一下。尝试的结果非常不错,这时第二天你在茶水间就会向泡咖啡的同事的安利。如此循环,整个办公室都在喝该品牌的咖啡。其中刺激物与情境发挥了重要作用。
3 情绪
为什么公众号的文章的可以得到上万的转载,其中最重要的就是该文章引起了读者情绪的共鸣。因为这些文章放大了我们之间的共同点,并时刻提醒着我们,其实大家本来就是一类人。情绪共享的确也和流行感冒一样,具备很强的社会传播性,能够帮助人们维持并加强自己的社会关系。即使我们之间的物理距离可能遥不可及,但我们之间的情绪感知却近在咫尺。所以商家不应该喋喋不休地去宣传产品和相关内容,而应该更多地想办法引起消费者的情感投入。我们更需要关心消费者的感觉——一种潜在的、能够影响行为的情感。
书中提到可以用三个“为什么”去找寻某一思想中最向往的东西。具体步骤为:首先写明为什么人们会做某些事情,然后问自己为什么此事如此重要,并重复此过程三次。每次在你写下答案时,你会注意到你不仅会越来越接近某一思想的本质,而且能感受到思想背后的情绪。
4 公共性
驱动人们相互共享的关键要素就是公共可视性。假如某些东西生来就是可被别人看到的,那么就请让它更好地被更多人看到。
咖啡师或酒保自己常常会在客人给小费的盒子里放一些钱。他们这样做是基于这样的原理:如果盒子是空的,人们会以为其他人都没有给小费,但如果他们看到盒子里已经有了一些钱,就会认为别人都给了小费,于是便纷纷效仿。还有人们会认为排队的队伍越长,食物越美味,网红店也是同样的原理,虽然不一定美味。
使事物具备更多公共性的一种方法就是设计出能为自己做广告的思想,设计一个能够自我宣传的产品对于小公司或者微型组织来说是一件非常有价值的战略,因为这样做不需要为宣传付出任何额外的资源。
5 实用价值
人们共享实用的信息是为了帮助他人,节省朋友的时间或者让同事节省下一次在超级市场购物的费用等,这些有用的信息会促进人们共享。价格和信息的包装形式都会产生影响。人们们并非绝对按照经济原则去评价事物,而是根据比较原则或者“参照点”来评价事物,降价敏感点便体现了这样的思想。除了钱之外,信息包装形式:更专业的内容可能会更强烈地被共享,因为这些内容能够提醒人们自己所属的群体,以此来划分哪些是自己圈里的人。因此虽然有人气的信息容易被大家所共享,但独特的专业消息更容易像病毒一样传播开来。
6 故事
枯燥的信息人们往往会去思考,而经常会思考那些跌宕起伏的故事。当人们关注故事本身时,里面的信息也已经被悄然传开了。我们是如此关心故事的情节,以至于我们很少会去思考这个故事本身的真实性。我们会如此认真地听故事,甚至忘掉了判断这个故事的真伪性。最终,我们情不自禁地被故事的情节所劝服。当品牌或者产品利益与故事相整合时,故事的活力才最具价值性。当产品和思想如此深刻地融入于故事情节中时,人们不可能只谈论故事而不谈论产品。
因此,宣传者应该建立一个有社交货币的、激活的、富含情绪的、公共的、有实用价值的特洛伊木马,还不要忘记把你最想传播的信息融入其中,确保你要传播的信息牢牢地镶嵌在人们谈论的故事之中,这样才能被人们广泛地传递开来。