一次不开心的购物体验

01

今天,遇到了一件不开心的事,购买了一盒草莓,但是收到的时候绝大多数已经坏了。

跟商家反应,说是草莓昨天就到了,为什么今天才去取,等等说了一堆,总之就是拒不解决,拒不赔偿。

随后我看了这家店铺的评论,评分很低,不管是服务态度、商品相似度、满意度都低于一般水平。

打开评价,差评有很多,状况和我的差不多:收到烂果,然后反应,商家都以售后过期为由,不给赔偿。

我与商家商量,也将烂果的图片发给卖家,卖家就是一句话,果子昨天中午就到了,今天下午取回,跟他没有关系。

也并不是说一定要赔偿,也知道水果运输中容易破损,反应给商家,您道歉一下也就行了。

我购物以来,从来不打差评,也基本不退货,顶多和商家说明情况,商家一般都态度很好,或者道个歉。

而像这样,顾左右而言它,态度很差,无正当理由拒绝正常赔付,也不道歉的,真的第一次遇到。

02

关键人家商铺的首页上,还挺大的字写着“坏果包赔”,而从差评来看,坏果很多,但是基本都以各种理由不赔。

然后,商家公然说,我遇到好几个骗子啦,比你的理由还奇怪。

我说你有证据吗?为何说别人是骗子,难道跟你买水果,坏了与商家协商就是骗子。

在他看来打了差评的都是骗子。

一直跟我绕取水果的时间问题,最后还说,想退全款,门都没有。

真的非常无语,态度也是非常恶劣。极尽狡辩之能事。

03

我说真实非常糟糕的购物体验,对方答复,你的购物体验和我没有关系。

最后,还说我就是骗他,我说烂果的图我发给你了,我只需要一个道歉。

对方依然拒绝道歉,还说所有店铺都是这样的就是这个理。

各种胡搅蛮缠,非常让人无语。

至此,协商无果。

要么就算了吧,只能后面到店铺里写差评,让后面的人少上当。

04

下午发生的事,让我烦闷了一晚上。

现在想想,没有必要了,生活中本来就有各种各样的人。

像这样,为了拿那一点钱,以次充好,拒不赔偿的人,其实是在砸自己的招牌。

这样做生意,必然不能长久。

基本不可能获得回头客,被他宰了的客人,也会向周围的人告知,也流失很多潜在的客户。

而我,因为这样的不良商家,还要耗费精力去协商,还要因为商家的不友好话语生气,实在不值得。

也希望某宝可以好好的整顿,能够对此类店铺进行处罚,保护好消费者的权益。

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