最近《哪吒之魔童降世》这个动画电影有点火，又难得大女儿傍晚回家，我们全家准备一起去银河国际影院看电影，不想在影院发生了一点小插曲。
我们上次带小女儿看电影时带了学校发的观影券，扫了观影券上的二维码，关注了一个叫做银河国际影城的公众号，它具有购买电影票和查看影讯的诸多功能。
这次我看公众号上卖的电影票比较实惠，29元一张，四个人116元，而影城柜台上买票就比较贵了，大人一张70元，学生35元，我们一家四口就需要210元，太不划算了。离开场不到10分钟，我简单询问了一下影院的工作人员，可以在手机上购票，就直接下单了，显示购票成功。在门口的取票机上怎么也取不出票，我有点着急，电影马上开场了 不会买错了吧，毕竟第一次购买。
带着疑惑赶紧联系柜台工作人员，那位工作人员一看我购票的公众号，大声说：“这不是我们影院的公众号，叫银河国际城的太多了，你买错地方了。”我仔细一看，我的电子票显示的是上饶县银行国际影城，确实买错了。我一下就慌了，怎么办，马上就要开场了，而那个公众号也没有退票的窗口呀！
求助影院工作人员，人家要我赶紧拨打公众号上面那个热线服务电话，看能不能申请退款。电话接通了，有服务人员接电话。我说明了我的问题，买错票能不能退款。那位服务人员让我赶紧挂掉电话，说马上给我联系一下，因为离开场不到6分钟的时间了，电影一旦开场我的票就无法退了。
多么煎熬的等待，希望我的钱不要打水漂吧，忽然想到孩子们还在等我，赶紧让老公给孩子买两张票先进放映厅观影，我在外面等消息。
在离电影开演还有2分钟的时候，我再次拨打热线服务电话，始终无人接听。我的心情有点灰，这下票砸手里了，一百多元瞬间没影儿了。又接连拨打几次电话，终于有人接听了，那位服务人员说：“我已经沟通过了，退款正在办理中，四小时后接不到退款信息再打电话联系。但退款只允许这一次。”
真是万幸，这样糊涂的事儿有这一次就长记性了，谁还会有第二次？这公众号还挺靠谱，不大会儿，钱退回来了，那种失而复得的感觉真好啊！感谢热线服务人员积极处理问题，看来网络上也特别讲诚信，比较人性化的处理结果让我倍感温暖。
等心情稍微恢复一下，最后花了300元充值，拥有了这个影院的会员卡，我也去和孩子共同观看了这个最近比较火的电影。但老公坚决不看动画片，他说上次陪女儿看个动画片，差不多睡了一个多小时，这次不能再糟蹋票了。
看过电影后，女儿们还是小激动了一把，说这真是一部搞笑有料的好电影，她们絮絮叨叨说了许多激动人心的话。我由于刚才那一些小波折，心情有点波澜起伏的，我这马大哈的毛病也该改改了。
