【0818晨读感悟】有问题需要沟通

工作中,你和同事遇到矛盾后是如何解决呢?

对问题置之不理问题还在那里,只是未爆发,还是大吵一架呢,大吵过后也不能很好的解决问题,全然都不对,那么如何解决问题呢。

每个人看待问题的方式的不同,并没有对错,说出彼此的观点,承认此时的冲突,主动抛出问题,我的需求和利息,通过清晰的表对问题达,可以降低冲突的产生。

区分问题的本质,是行动计划还是需求呢?是行动计划时有分歧,还是自我需求呢,如果我们的需求与别人的利益像冲突,难免会损害他人的利益,这时候就需要调整计划,保护双方的利益。

有问题你要说出来,我们才能解决问题,把身份放在我们共同的身份上,我们都想把这件事做好,可能每个人的方案不一而已,寻找其他的方案,双方都满意。

有分歧有问题时不要觉得自己的方案什么都是对的,别人的都是错的,抱着良好的心态,对事不对人。加深对事件的理解。

你有什么你要大声说出来,沟通才是解决。

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