-
【练习七的记录格式】
一、你今天要评估的具体事情是？（即评估对象）
打电话和客户收款。
二、我内心对于『这件事的执行结果』是:
(如:好/不好、满意/不满意、一般等，用自己的内心词语）
一般
三、我评估出好与不好的内心依据是什么？
（即:我觉得好是因为……我觉得不好是因为……）
我觉得好的是因为我在打电话之前已经列好了要说的内容1.2.3.4
，但是当客户回电话过来时，店上有其他客人，被催款的客户又说最近手头很紧，让我缓缓，我就歇菜了没有执行好步骤。
可优化的地方:客户当时在开车，我就可以和客户重新约时间，等他有空的时候再打给他，或者再发一条信息给客户。做这一切的前提是要意识到流程被中断了，我才能快速反应。显然当下那一刻我是没有反应到滴。
四、请识别以上评估依据属于哪类？
1.别人的情绪好与不好
2.我的内心劳累或其他情绪感觉好与不好
3.和别人比较
4.内心有高期待的标准
5.其他
6.事情是否按照需要的步骤流程执行完整了。
是2其他情绪感觉不好，我感觉和客户催款是在为难对方让对方不舒服，所以当客户说不方便时有点怯怯呢感觉，导致我事情没执行完。
4内心有高期待的标准，我希望我一打电话就通了，而且客户很客气的和我说不好意思了，然后在我规定的时间把钱给我。快速完成收款的结果。
五、请识别你的内心评估，不符合规律的是什么？为什么？请详细列出来。
我让情绪带着走了。
我只盯着结果，在执行的过程中出现一点点痛和难受是不行滴，分分钟让我倒戈。
六、那这件事客观的评估标准是:
（你是否清晰这件事需要的有效步骤流程？）
我清晰的表达完了我的需要，和听清楚了客户的反馈，确定回款时间及眼下为什么不能回款，这样才能进一步了解客户的需要和痛点。
认领意识成长的价值
一、写完之后有什么自我发现？
1.哈哈，我找到那种感觉了，有了步骤流程是可以优化滴，而且可以清晰的看到自己在哪个部分做出了有效，哪个部分无效，干趴下去又可以原地起来。妥妥的不倒翁！
2.打电话前我已经事先提取了步骤流程，就知道自己在哪个步骤上被中断了，事后就可以再优化这个步骤，对步骤流程、结果有了一种可以掌控的感觉。
3.而且在优化的过程中情绪很少。
4.原来在做事之前先提取步骤流程看似是花了时间，但执行下来就能更有力的知道，自己有效的是哪个部分，哪个部分无效了，这样就可以优化啦！哈哈哈哈哈哈哈
二、对以下训练点的意识力提升程度
（直觉打分1-10）
1.『对事情结果的评估标准不能用别人对我的情绪状态』的意识程度？
9分
2. 你对于『只用内心劳累感觉来判断事情』是不客观的意识程度？
10分
3. 你对于『事情结果做得好与不好，只用事情客观标准』的意识程度为？
9分
-
