一切商业背后都是情商的角力
1、认清事物的本质，学会控制情绪，远离工作带来的烦恼
2、正确判断情感，换位思考，同理心。同一件事情不同情绪下处理方式不同，积极的情绪就会有向上的处理方式。
3、情商是智商的开关和催化剂，不要做情绪的奴隶。能控制情绪的人，方能控制人生。情感是人生的方向盘。助人为乐，利他，先贡献价值。
4、接受自己，喜欢自己，改变自己。真实，自信。
去见客户之前问自己7个问题：1、对市场深度研究过：客户类型、目标人群画像的消费特征、竞品；2、必须对产品有百分之百的信心，自己愿意买自己的产品；3、必须做行业专家；4、你是去帮助客户解决问题，不是去求客户购买你的产品；5、明确谈话目的，了解客户需求，而不是被客户牵着鼻子走；6、准备道具（数据图、视频等），以便应对不同的客户；7、愿意把大多数时间留给客户，做一个倾听者，让客户问问题，拉近距离，获得客户信任，让客户舒服；
判断客户：视觉客户，听觉客户，触觉客户
杏仁核：本能产生的逃避和敌意，反复训练自己，以退为进，给客户有一个更安全的销售方式，让客户有掌控感；5、高情商的思考用户心理：让客户有问题，才会产生需求，让客户说出真正的想问的问题是什么，卖的是解决方案。客户最重要的3个问题：1疑虑是什么，2担忧什么，3解决什么问题
提升自己开发客户的能力：1下定决心告诉自己必须可以，2需要提出棘手的问题，你可不可以做得更好，能不能做得更好，你是可以做到更好的3要做成功的规划4管控情绪需要工具，静心思考如何面对（管控情绪）
6、建立一个有情商的销售文化：
唤起身边人的工作热情1创造学习型环境：学习型团队、学习型组织、学习型环境（是可持续发展和适应不断变化的最佳路径）
2摆脱自我的思想
3认可与肯定他人的努力（在团队里面做一个赞美女王，被肯定比钱来得更重要！）
4为你的团队或社区或社群做贡献
克服情绪，掌握别人情绪的动态
作业：1开一个9人语音分享会议，深度沟通私董会的学习心得
2微博分享在魏森老师的课上学习到的高情商话题和技巧，如何运用技巧，以输出帮助自己提升学习的质量
创造需求是需要对客户有比较详细的了解的，给销售准备问卷备选客户问题
