4月19日通过这泽宇教育核心课群发自我介绍吸引来咨询,主要问题是想解决多年下巴痤疮的问题。
第一步:下巴多年痤疮反复一般跟消化系统有关,很可能是肠胃寒凉导致排泄不及时,毒素垃圾反复吸收。通过照片看到舌苔白腻并有横纹。
第二步:进一步从寒湿这个切入口了解身体其他症状。
第三步:了解身体其他症状,确认身体寒湿重,引导她排寒湿,给到调理方案泡脚、汗蒸排寒湿 ,引流到健康课微信群学习健康知识。
总结:
做得好的地方:通过身体症状反应初步确定出现问题的方向,沿着方向对其他身体症状进行询问,确定方向的正确性。
需要改进的地方:结局方案过于单一,没有真正解决下巴痤疮的问题,可以从皮肤护理和身体调理两个方面入手。先解决皮肤的问题,让顾客建立自信和信任,然后进一步引导通过产品调理身体,达到完全解决问题的目的。