过去一周,在清华管理学课的专栏里宁向东老师深度讲解了谈判的内容,课程一共有五节,我把课程标题和我看课之后的核心理解展示在下面。
106讲:谈判的本质丨究竟谈什么 (理解:本质是你和别人的利益交换,所以你要给自己多准备可接受的利益选项)
107讲:谈判核心丨你其实并不重要(理解:核心是你得先满足别人的需求,别人才能和你做利益交换)
108讲:谈判技巧丨讲感情,不讲理性(理解:谈判中要善于利用人的感情作为突破口)
109讲:人性谈判丨一手烂牌,不要放弃(理解:同样是强调利用人的感情,当你作为谈判劣势者,不能给对方提供较多利益的时候最适合利用人性,调动同理心来达成谈判成功)
110讲:强硬策略丨谈判斗狠的十招(理解:当你具备谈判优势的时候,利用自己的强势,给对方压力,促成谈判)
我总结的谈判心法:
1.通过各种渠道收集信息,搞清楚和我谈判的对方需要什么,而我能不能给予对方需要的利益,以及能给予多少。
2.明确自己的谈判需求。要把自己的谈判目的归类:最理想的、也还满意的、底线、无法接受的这四类。
3.根据自己能给对方提供的利益,提前判断别人会给自己的交换条件,模拟好应对的策略
4.谈判过程中从都感兴趣的话题切入,彼此放下心理界限后进入谈判正题,不要向对方透漏自己的底牌,无声就是力量
5.谈判过程理性和感性并重。理性是着重表达谈判结果对于对方的利益,最好能用数据清晰展示来说服对方。感性是从格局、从人性、从道德方面去尝试打动对方。
6.分析自己的优劣势,如果自己有谈判优势,就要强势一点,用时间期限去给对方压力。如果自己有谈判劣势,就尽量表现出真诚,当然谈判预期不要放太高。
7.谈判的最本质还是利益交换,想尽办法提高自己给对方提供利益的能力,如果实在没有办法立即提高,适当的手段和套路不是不可以用。
8谈判完成后要形成有效力的文件,双方要一起遵守签署的条款。