《微雨润人心》——老精二病区把优质护理服务放在首位

        随着夏日的到来,新冠疫情得到有效的控制。灯光璀璨,大街小巷上也充满了人气。而在疫情期间,有这样一特殊的人群,他们已经很久没有见过自己的家人,没有牵过家人的手,没有摸过家人的脸庞。他们就是我院封闭式管理病房的患者。不禁有人会发出问号,为什么?因为医院自新冠疫情以来,为了充分保证患者安全,采取了特殊的管理措施,医院要求各个科室遵循患者不请假,家属不探视原则,而这在保证患者安全的同时,也隔断了患者与家属之间的联系。          这一天,微风细雨。老年精神科二病区的主任及护士长商量着,怎样来解决患者与家属长时间不联系的问题,因为科内大多为年长的痴呆患者,长时间的见不了亲人,她们会有一种被遗弃的感觉,严重的会病情加重,会有拒进食、饮水、服药等行为。为杜绝这类事情的发生,为了充分体现我们科室的优质护理服务,科室主任及护士长提议为患者和家属连接网络视频,连接亲情桥梁。          说着,我们便开始行动。大家分工合作,用工作之余筛查选出可通视频的患者,并与家属沟通联系,选定时间连接视频通话。对于科内不能正常说话、看不见、听不见的患者,我们录制婆婆们日常活动的视频发给家属,或让家属发语音给患者,由管床护士负责执行,确保每人都可以与家属联系。这样久别的“重逢”,让各位婆婆在连通视频时都很开心,一张张可爱的脸庞都笑开了花。而家属们在表达思念之情时,也纷纷解释“不能来看您,是因为外面的空气生病了,我也很想见您,但更希望您能健健康康的”,听着这样的话语,我们也很有感触,我们也有多长时间没有见家人了呢!

        经过大家的努力,终于成功的让每一位患者与家属视频见面。通过这个措施,充分体现了我们科室重视对患者的人文关怀,从患者的角度出发,一切为了患者着想,切实为患者提供优质护理服务,也充分证实了我们科室把提高优质护理质量放在首位。同时希望新冠疫情早日结束,归还我们自由的世界!

 


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