一、什么是用户画像
为目标用户群设计一个具体的形象。不仅描绘用户的外在信息，也包括他所处的环境，与产品的关系。并随着产品设计的过程对用户画像进行更新。
一个用户画像的例子：
二、为什么要做用户画像
多数用于产品设计过程的争论中，使团队成员目标一致，且有依据。特别是用于需求分析中。
三、什么时候开始做用户画像
阶段一：当有一个大致的市场方向和需求时，只能大致地勾画出用户画像。此时画像的作用更倾向于寻找参照系，并详尽地记录下用户的行为。但此时容易产生假设和伪需求。
阶段二：随着项目的推荐，用户调研的深入，掌握了更多目标用户群的行为数据，此时需要不断调整用户画像，在用户的几类信息中做更深入的研究，假设，推理得出结论。
四、怎么做用户画像
步骤一：划定用户群（用户所在时空、用户与他接触的人群、用户所在的环境、用户完成什么任务、用户完成任务使用的工具）
步骤二：线索与推理
1、收集线索（做调研表，跟踪调研）：
你在哪里？能给环境拍照吗？你在做什么？能把正在做的事儿拍张照片吗？
2、线索筛选：
关联用户、事件、时间、场所，可以寻找目标用户共同的行为模式。
关联用户、场所、工具、时间，可以寻找用户完成任务的习惯。
关联用户、事件、场所、消费，可以寻找用户的消费习惯。
步骤三：提取总结
1、画像（用户基本资料、背景、职业、与产品相关的细节）—— 要有照片和名字
用户姓名、头像
Who am i
用你产品的三个理由
不用你产品的三个理由
2、用户故事（假设用户使用产品的过程，包含环境变化、工具、行为、对象等）——故事板
