给老爸去买手机，在手机店云集的太升南路把国产手机看了个遍。如果不是急着拿货，我想你不会在实体店里买的。不过也因为那三个多小时，让我对以手机销售外代表的一大批销售人员们有了更深刻的认识。
第一，态度问题。
我所遇到的销售人员基本分为几种类型，第一种是爱理不理，懒得招呼型。比如，进店后连最基本的一声“欢迎光临”也没有。走了一圈，也没人上来，我问他一句，他答一句。这样的店，手机再好，也懒得再留恋半步。我想是不是这些销售对自己的工作本身就没有激情呢？第二种看了半天如果不买就不给好脸色看型。这种销售人员见得太多。在我看来，这种销售是最没有前途的一类，因为在他们眼中只有销量，只想把东西卖出去，你不买他们就不高兴，出门时连一句慢走也不会说。可是就凭你这态度，我凭什么买你东西。很多时候，买东西就图一个买的安心，买的舒坦，可是这种唯业绩的销售让人反感。
第二，业务问题。如果说服务态度是软实力，那么业务问题就是硬实力。我认为对每一款产品特性的了解和熟知是销售人员的基本功吧，可事实并非如此。买手机的只会百度一下就知道的基本的参数，做餐饮的不知道一条鱼是否有刺，卖特产的不知道袋子装的到底是什么。这种销售让人产生极大的不信任感，从而对产品产生怀疑。或许东西是个好东西，可是经不专业不称职的销售人员一说，反而掉了价。
我最终轻松决决定买一款手机，是因为店长介绍的详细，并对比了几款手机之间的差异性，性价比。我发现他总是在站在顾客的角度去评价与甄选，而不是一味地让你买让你买。亲和力强，技能过硬，值得信赖。
小到一台手机，大到一个房子，在没有接触的时候，对客户而言完全是陌生的，是需要更多走心的销售介绍给顾客，让顾客在获得足够信息的情况下，开心放心地买下你的产品。
