自在云@今天学习《京哲学》第55天54贯彻顾客至上主义 京瓷创业以来,就以新技术立足,视技术为生命力和血液。是生产零部件的厂家,京瓷不属于他人的下包加工企业,而是一家独立自主的公司。 所谓独立自主,就是要不断创造出客户期待的产品。因此,在相关领域里,必须拥有比其他厂家更为先进的技术。必须凭借先进的技术,在交货期、质量、价格、新产品开发等所有环节上,全方位地满足客户的需求。 京瓷在自己技术这么牛的公司依然需要取悦客户,取悦客户是从商之本,做不到这一点,就不可能持续获取利润。技术早晚有一天别人也会有,所以与客户共创共赢才是长久之计。 所以客户是上帝,有了客户的认可和依赖企业的产品才有价值。企业与客户都是命运共同体。只有客户更有市场力,咋们的企业才能持续立足!所以想客户之想,相互促进客户和企业共同成长,做出好产品为客户和公司赢得更大的市场。建立依赖关系。 凡事想起来容易做起来难,所以在现在的基础上,每个部门都要有客户至上改善事项。扩大自己的服务圈层。