这个“势利眼”我们专门加了引号,其实提醒的是:我们一定要因人而异去对待;一提到“势利眼”,我们大部分人感觉不好,就好像功利心、目的性太强了,感觉没那么真诚;其实不是,因为我们在商言商,不要去谈那么多技术有没有正义、邪恶之分的话题,因为技术它就是技术,它是中立的;我们如果想短时间内实现更好的效果,我们就是要区别对待。
一、为什么销售产品要“势利眼”?
销售它本身是既讲效率又讲效果的活,相信大家都有这个认知。比如说:同样产品,面对不一样水平的顾客,你花费同样的时间,最后的结果、成效一定是不一样的。不管是小产品销售还是大产品销售,我们都要想办法找对人、说对话,最后成效才会高;销售的本质就是找对人、说对话,见人下菜碟、因人而异去对待,最后才会收到良好的成效。
二、效率型销售(交易型销售)和效能型销售(战略型销售)的区分
第一,效率型销售的额度是比较低的,比如说:你卖个杯子、卖个文具、卖个优盘、卖个雨伞等等,这基本上是一个额度比较低的销售(单价比较低);而效能型销售是单价相对比较高的。
第二,效率型销售是受众比较普遍的、是面对散户的;而效能型销售,它的受众就不是散户,而是代表集体主义的机构。
第三,效率型销售,往往是客户决定非常快的,客户货比三家之后基本就能拿决定的;而效能型销售是往往都涉及到决策的角色比较多,决策的流程比较复杂,不可能一个人“啪的一下”就拍板儿。
第四,效率型销售往往周期相对比较短,基本上你今天接触了他之后,很快时间里你就能够知道他到底能买还是不能买;效能型销售,就有很多的不确定性,所以需要打持久战。
第五,效率型销售客户的参度一般是很低的,基本上你只要具备一定的说服能力、再加上你对产品足够的专业度;主要靠这种灌输式、系统式说服,基本上就能搞定客户;但是效能型销售就不一样了,客户参与度一定要很高,比如说:你要给一个企业出一整套几十万的方案;你要给企业出这么大一个方案的话,需要让方案的客户方参与进来,他们到底想呈现出什么样的效果、到底想投放哪些地方。
三、为什么我要在这里跟大家讲这么多效率型销售和效能型销售的区别呢?
缘由在于,希望大家去根据我给你的这两类区别,去界定下自己干的是什么方面的销售;只有你知道自己干的是什么样的销售,你之后对待客户和对待销售这个行为,有一个新的认知。
我们多一些理论上的认知,会对我们自己实践中的行动有一种把握能力;同时让我们不至于在不必要的弯路上越走越远。
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