周五公司年中会议，周末两天企业管理学课程，都是密集的大脑活动，周日下午终于撑不住了，困得下午课上都睡着了。其实我只是感觉晃了一下神儿没真正睡着，旁边同学说你怎么没睡着？我跟你说话都没理我。也许是脑力活动持续的时间太长了，真的累了。-_-||看看李教授带我们头脑风暴的板书吧！
这三天我是感受很多，收获很大。公司处于变革期，年中会议总结的很多，暴露了很多问题，包括我自己都有很多困惑。公司年中会议时间也是真的很巧，我刚好可以把这些问题带到人大的课堂上，周六下午和商学院的李教授做了交流。正如李教授所说，周日的授课内容解答了我的疑惑。
我最大的疑惑是什么？管理上计划、组织、控制都做的很好，但结果并不理想，原因在于员工只发挥了60%的潜能。剩下40%潜能怎么把它更多的激发出来？这个后面会说到。
管理的一切行为都指向两个E，Effectiveness和Efficiency，有效果和有效率，可通俗理解为做事要有结果并有效率，管理就是让别人和自己一道用正确的方法做正确的事，以达成组织目标。
方向比方法更重要，选择比努力更重要，
组织在开展各项管理活动之前一定要思考的三个问题:
Who（使命:你要成为什么，为何在存在？）
What（愿景:你的目标是什么，做到什么地步？）
How（价值观:你的处事原则是什么，你怎样实现目标？）
把方向确定了就要开始寻找方法了，PDCA循环模型，高效能人士的七个习惯这些都是方法。管理上分自我管理和组织管理，自我管理都一团糟就别妄谈组织管理了。
企业是为创造价值而存在，企业管理的中心议题是围绕客户展开的，而员工作为内部客户，组织不把他们服务好，怎么会把外部客户服务好呢？如何改变员工的行为，对其潜能进行深度开发，我想下图给出了答案。
之前对管理的整个知识体系可以说是支离破碎，经过李教授体系化的梳理引导，感觉很多理论知识和实际遇到的很多经历和场景产生了联系。工作多总结，推荐的书也该好好读几遍，向知行合一努力。
