今日工作学习了临床抗菌药物的应用等专业知识  用时半小时

回访两位顾客铺垫新的项目，复诊两位顾客，讲解恢复期的变化和护理措施。得到顾客理解和正反馈。真诚相待和超预期的服务换来的是顾客的更加信任。用时两个小时。

回听了张胜萍战友昨天在其他班级的分享，内容真诚而现实，主要讲了他加入007之后从志愿者开始到值月生再到班长以及这期间搞得一些活动的初衷和由来。感觉对班级社群的管理还是很有帮助的。将内容发给了班长，希望他能抽空听听。因为班长计划从其他途径增加班费的思路，他们已经践行了很长时间，确有值得借鉴的地方。用时1.5小时。

学习了一篇关于女人如何活的爆款文章。颇受启发。很多观点可以运用到工作中和顾客交流。因为我的工作顾客女性占比较大，90%；所以关于女性的很多知识我都需要要学习和储备。半小时

看到了一篇关于废人的文章，很扎心！耗时30分钟

完成一篇战友文章的点评。用时40分。

下班后接孩子回家，小区区停电了，于是和孩子吃过晚饭后在小区的广场一起玩耍。虽然衣服都湿透了，孩子们却玩儿的很开心。最后要回家了，还意犹未尽，没玩够，不想回去。最后以经常出来玩儿为条件达成共识准时回家洗澡。2小时

陪孩子看动画片《熊出没》，发现也可以让孩子成长的。今天让孩子明白并你记住了:做事要善始善终，无论遇到什么困难，都不能轻易放弃。