传统商业模式,行业不同,模式也不同,《众创理论》让不同的行业走上一样的模式。另外,其实创业的机会处处都有,哪怕是街头巷尾,拐弯抹角,下面是我徒弟写一行业形态不大,却商机很大的小行业,美发行业怎么利用合理的模式成为翘楚。
在新兴产业迅猛发展的当下社会,很多人都会忽视传统行业的状况。
在高压的竞争环境下,许多不能适应的行业纷纷倒闭、消失,造成原本大规模的经营迅速锐减。
但是有一种传统行业却是永远不会消失的,那便是理发。
理发,又称发型设计、头发护理,常见的是修剪头发,故而简称剪发。
但理发行业又不仅局限于以上的范围,理发通常指基本的剪发,而头发的美化则称为美发,包括洗头、吹头发、染发、恤发、定型、按摩、刮胡子、烫发等,这些都是理发行业主要的经营范围。
理发可以让人外观清洁整齐,有美化外型、美容的效用。
理发几乎是每个人都必须消费的一个环节,在目前又是无法使用其他方式代替的,这也是理发行业得以在竞争如此激烈的条件下生存下来的原因。
为了真正了解在这个行业中做得好的,我特意走访了很多家理发店,其中有一家格外引起了我的注意,因为它实在是有点特别。
首先是它的铺面比较偏僻,但装修却可以用精美奇特来形容,简直就是那条街的标志。
其次是它的的服务态度让人舒服,进去第一次就会想着第二次希望也来这里。
最重要的一点是,它的顾客源源不断,却能做到不让任何一个顾客等待超过二十分钟的时间,解决了理发费时的情况。
且在等待的期间会为顾客提供娱乐方式,而不是让她们呆呆的干坐着,直到无聊厌烦。
我跟它的经营人交谈了很久,切磋了在经营方式方法上的一些看法,最后总结出它的经营理念应该适合这么两句话。
至诚的服务态度,至上的服务水平。
它是这个行业中做得很突出的,经营也已经有了自己的模式,那它又是怎样开始,然后一步一步形成自己的模式的呢?
刚开始,它是以一个新人的形象出现的,也就是说它在这个行业中的基础是零。最先开始做的就是招引顾客,它的做法是大范围的发送传单,以及开业优惠,成功招引到了一批顾客的到来。
接下来是它的服务态度,货真价实的产品、专业的技术、职业的态度,都让人格外的舒服。也是这一系列的服务态度将这些顾客成功的保留了下来,沉淀为它的忠实顾客。
而由这些顾客引流来的是更庞大的顾客群,它那里的顾客常常是由自身一人去过后便发展成带着家人,介绍朋友,然后一直循环。
情况真的是理想到可以直接套进我们的理论中了。
当然,它的做法会造成自己成本的增加,但那只是暂时的,只是最初的投入,在后面的经营中,这些付出都会成倍回来的。比如它铺面的装修就是一个很好的点,它选择了偏僻的地界,省下了一笔大的开销。但却投入到了铺面的装修中,使它成为那条街的标志,让慕名而来的顾客不费吹灰之力便找到了它,成了它最有力的推广手段。而且在之后的经营中,铺面租金一直能省下一笔。
它招来的员工是专业的,具有自己的职业素养。当然这需要一笔不小的开销,但它的口碑、品牌就是由这群人塑造的,也是它服务高水准的主力。
使用产品的高质量也是它的成本压力,但是却是保留顾客的关键点。
这些支出都不会付诸东流,而是成倍的回馈。
在现在这个什么都可以作假的环境下,一家什么都真的理发店想要低调都不可能。
不廉价但绝对经济的价位使大部分的人都能够接受,这就是它经过对自己顾客消费水平了解后所做出的价格决策。
它的价格成为了行业中同个层次的物美价廉,源源不断的客流让它的经营更加的具有活力与张弛度。
一套合理的理论,一种合理的模式,一切合理的拆补,就是这家理发店可以持续活力发展并逐渐扩张的关键。
专注互联网营销十五年,我是黄锦宣。
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