一．定义问题

      2021年8月16日早，聂老师在腾讯会议发布了以环保电话为主题的第一题。但是由于我个人原因并未将时间协调好，所以并没有听完整个会议。但是好在老师保留了此次会议的音频，让我能够将此次任务了解全面。

二．操作步骤

    此次我一共分给了7个电话，在仔细听完整个会议以及查看了同学的问题后，了解了相关流程在8.16晚20:00之前将电话拨打完毕。经简单整理后开始完成相应表格。向一号考题监考员请教表格是否合格后在9:30分左右通过QQ邮箱的形式发给了相关负责人

三．决策思路

  就像老师在会议中说的一样此次题目的目的是为了锻炼同学的社交能力。在网络信息化横行的时代，人们隔着屏幕可以畅所欲言，但是面对面交谈时羞涩、腼腆却成为了绊脚石。在这次任务中我和同学一块探讨向老师和学长学姐们请教之后再拨打电话时增加了许多自信。虽然在拨打电话中也经历了质疑、拒接的情况，但是过程却是难以忘记，克服困难后的喜悦也是铭记于心。

四．总结经验

    缺点

      1.打电话时问问题有点欠缺，问题询问不全面有时需要打第二次电话

      2.打完电话完做表格时没有完全理解表格内容询问了一号巡考好多次是什么意思

      优点

      1.打电话前收集信息比较仔细多个软件查询

        2.打电话时不怯场

      在之后的任务中还希望自己能克服粗心的问题，用认真的态度去完成接下来的任务。