如何让家校沟通更有效

      家长和老师之间的沟通基础是“合作”还是“对立”，决定了孩子在学校及家庭延续中得到的是助力还是阻碍。

怎样做才能建立积极有效的家校互动呢？

三个工具：共情，表达我的感受，提出解决方案。

一、共情：

因为____________

你感到_____________（表达情绪的词汇：无助，生气，害怕，难过，开心，恼怒……）

你希望_____________

二、表达我的感受

是因为____________

我感到_____________（表达情绪：生气，伤心，害怕，难过，开心，恼怒……）

我希望_____________

三、提出解决方案

１．提供有限的选择，给出几个解决方案后，可以问：

您看这几个解决方案怎么样？

２．启发式的问题　

您有什么想法？

您对这件事情的有什么建议？

这三个工具可以单独用，也可以作为沟通的三个步骤。

共情是感同身受他人的感受，让他人的感受首先被看见。

然后说出自己的感受，

最后关注于问题的解决。

        分享一个和老师沟通的案例，是汪佳蓉老师提供的真实案例。

10月18日

【前情】孩子贝贝刚上一年级，老师频繁反映作业哪儿都做得不好，请家长谈话，并拧了孩子耳朵，导致孩子紧张害怕，不敢去学校。

在汪佳蓉老师帮助下，妈妈给老师发了短信：

贾老师，您好，打扰您了！

贝贝是个比较慢热和缺乏安全感的孩子，所以在学校有时候会有些跟不上节奏，一紧张连话都说不出来，容易犯错，可能给您带来一些麻烦，作为妈妈，我心里真的挺抱歉的。我带两个孩子都常觉得累，何况您每天得照顾三十多个孩子

（共情，理解老师）。

我也很焦虑，很想帮贝贝迅速融入学校生活，但心里也清楚，如果操之过急，很可能会让她更害怕去学校。

（表达自己的感受和想法）

师者仁心，我能感觉到您对贝贝的关注，您也不希望班里任何一个孩子掉队。所以，我有个不情之请，能不能拜托您在贝贝做不好的时候提醒她一下？如果她还是没理解，麻烦您跟我说一声，回家后我多花些功夫来辅导她。

（提出解决方案）

    我相信她会一点一点进步，真正成为班级能做出贡献的一份子。

同时，也发自内心地感谢您！

【妈妈】所以如果不是今天你给我提议，让我发个信息，我自己为了不得罪老师，这样的事情就会不了了之，谢谢亲爱的。

我刚给老师发过去了，不到一分钟，老师就给我回复了“好的”。然后老师就主动给我讲了贝贝今天的听写本问题，而且我明显感受到态度上缓和了很多。

10月27

【妈妈】自从我给班主任发了那一段微信，她这段时间对贝贝温和多了。

【汪佳蓉】经常沟通，人心都需要被看见。

【妈妈】我感觉贝贝这次再处理这样的问题的时候内心有了很多的力量，不像上次老师拧她的耳朵的时候那么紧张、把事情藏在心里了，而是想办法告诉我，她可以说出来就是一个很大的进步。

从这段时间学校发生的事情开看，我没有再掉入原来的思维模式，采取逃避或者是逆反的心态，而是采用和孩子一起直面困难，多个角度想办法解决问题。通过这样的方式，我的信心和孩子的信心都增强了不少。

11月6日老师邀请妈妈去班里做分享

11月14日在班主任支持下，妈妈进班分享大受好评。

        相比送礼、恭维、当面点头背地埋怨，绝大多数老师在意的还是“看见”与“理解”。只有投入这份真诚的换位思考，彼此才能投之以桃、报之以李。