每到年底,各类总结扑面而来,有多少人感觉活好干,总结难写,尤其是理工科、技术型的小伙伴,让他攻关个课题二话不说就上,让他总结个成果却是抓耳挠腮的难受。又到年末,网上求助声音也彼此起伏,我是受了十几年的文字虐心与折磨,今天把自己的一点体会分享给大家,观点属于一家之言,仅供参考。
1、穿靴戴帽必不可少,但要精准有力。“在领导的指导、关心下,在同事们的帮助支持、密切配合下,通过自身的不懈努力……”这就是传说中的“穿靴戴帽”,貌似是废话,但是必不可少的,在启用这样的开头时,可以再具体一些,根据自己的岗位性质和职业特点,把在何级领导、什么职能部门的领导下讲清楚,或说,根据某某部门的安排部署,按照某某通知要求等等,在向上呈送总结时,能够有一个精准的呈送对象,这样才能够达到“废话不废”的效果。当然,还有很多的文艺小清新的开头,如:时光如梭,又逢岁末;光阴似箭,白驹过隙……这些用在总结里,增添了很多文艺气息。
2、总结要打好“鱼骨”架子,再补充“血肉”。在写总结时,要想好自己需要呈现哪些方面的内容,先打提纲,这样能够让总结浑然一体,有条有理,提纲打出来之后,“鱼骨”就有了,然后再将具体的做法填写进去,是为“血肉”,整个总结才会饱满有料。
3、总结一般分三部分:工作亮点展示,反思不足,下一步打算。这是约定成俗的套路,也是亘古难改的模式,根据不同的要求,这三部分占的比重会有所不一,当面对检查汇报时,可侧重于亮点展示,当面临务虚会或者意见征询时,可侧重于反思不足;面对座谈会或共商大计时,下一步的打算要谈得多一些,比重按照不同的需求进行调整。
4、亮点的总结要有条有理,不求面面俱到,但求亮点可圈可点。亮点的总结是一个对文字水平的考验,大家都做了同样的事情,你如何总结得有吸引力,这是一个探索的过程。尤其是面对每年一度的同类性质的汇报,若没有新意,很难脱颖而出,如果平平淡淡地把每一项工作都说到,不如找几项突出工作进行提炼,形成可推广的经验进行总结,会给总结增加份量。
5、反思不足要巧妙,不要自我否定。反思不足,这是一个很微妙的部分,反思得过火了,成了自我否定,前面刚总结了自己的亮点,接着又把自己否定,说哪里哪里做得多么不好,这前后成了自相矛盾;反思得浅了,就显得个人态度不诚恳,浮于表面。所以,在反思不足时,要拿捏好分寸,找几个可提升空间较大的事项进行反思,找几个避开原则的部分进行阐述,减少硬碰硬的针锋相对。
6、下一步打算要前瞻性。下一步的打算避免泛泛而谈,不要模糊界线,首先要针对反思出的不足制定对应的措施,还要对下一步的工作有一个前瞻性的展望和规划,最好锁定几项亟需解决的关键问题进行谋划,谈出自己的观点与想法,表明这几个关键问题的重要性,这是一个为总结提升档次的部分,要以“宏图”的定位来“绘制”。
7、多用数据支撑事实。要想表达某一项工作做得多好,光用“假大空”的形容词是感受不到力度的,一方面要用简练的语言,避免啰嗦;另一方面要多用实例,采取数据说话,能够量化的指标尽可能用数据来印证,能够以“与去年同期相比”的事情尽可能有一个数据的比较,显示出今年的进步和效果。如想表达”今年的生产形势很好“,不如直接说营业额达到了N亿元,比去年同期增长20%,这样显得有理有据。
8、大题目要有力度,小标题要有吸引力。一个材料的大题目是体现士气的统领,或许很多总结没有题目,但一般用于上报或评选的总结材料是需要用大标题来定位的,这个时候就要开动脑筋,从提振士气、彰显力度上下功夫;小标题制定上要抢眼,最好能够在小标题上形成排比对仗,如连续用几个“提高了、增强了、促进了、推动了……”等等,或者落地效果采用几个“战斗力、向心力、引领力、生产力、文化力……”等等,使总结整体看上去逻辑性强。
9、内容要干,“干货”有力量。何为干货?在我看来是“有用”的东西,你总结的很多虚头八脑的东西,基本没有可读性,没有借鉴性,甚至没有任何价值,这样的总结,被人阅读的时间不会超过几秒。所以,要从“有用、实用”上下功夫,如同一条带水的毛巾需要你攥干水分,你笔下流出的文字能够有价值,甚至一篇总结里可以变相提取出“论文”,提取出“新闻稿件”,这就是一篇有价值的干货。
10、要与时俱进有特色。无论何种领域的总结,都要跟上时代的步伐,哪怕是“新瓶装旧酒”,你也得把“新瓶”表达到位;同时注意体现出个人或本团队的特色,如果是个人,与你在同一岗位的人员可能很多,你如何能够把总结写得与众不同,你就能够在工作中更胜一筹,很多时候,佼佼者就是从“更胜一筹”中产生的。
10个技巧只是个人摸索总结,仅供需要的小伙伴用来参考,不同的企业性质,不同的研究领域,定会有很多独到的套路,如果有心,一定会探索出更多的新路径,愿积极进取的小伙伴们能够开动脑筋,产生更多的思想火花。