做销售已经有8年之久，但是从来没仔细思考过营销，今天听樊登老师解读的这本《细节营销》特别有感触，营销是一件非常有意思的事情，也是一件值得钻研的事情，做好细节营销，做个有心的销售人，以下几点触动比较大的点分享给大家：
1、营销障碍：不能从消费者角度看待产品；
每个销售人员都会清晰知道市场上竞品的情况，但是每个人在销售自己的产品的时候，自然而然会认为自己的产品是最好的，就比如我有个同事，曾经在加多宝做业务，他至今都不会购买王老吉，这在心理学上叫做：“知识的诅咒”，当自己已经习惯并熟悉了自己销售的产品的时候，不仅觉得自己的产品好，还无法道出产品究竟好在什么地方，所以作者也给出了几个方法，帮助营销人员从消费者的角度出发看待产品：
A、看清现实，不要在样品间只摆放自己的产品，把竞品也放在一起，以消费者的角度去看待；
B、找离我们而去的客户谈一谈，问清楚客户不给介绍老客户或者不回购的原因；
C、至少一部分营销人员都可以来自于客户，就如我们公司做骑行的，大部分员工都是骑行爱好者，在产品研发过程中就可以给予很多来自消费者的意见；
D、让你的客户帮你管理，广告行不行由客户说了算，很多时候产品和广告是否成功，是由客户检验的，那么在上市之前就找客户给点意见，客户有参与感和荣誉感，公司也能得到最有价值的反馈；
E、做一次自己的客户，换个角度，看到自己的营销过程；
F、做一次竞争对手的客户，吸取学习别人的经验；
2、人皆恨失的原则
表面上看人都喜欢得到的感觉，但是实际上人更痛恨失去，当你听到销售人员说只有最后一件优惠产品了，不买就没有了，你是不是会下意识的了解一下，因为不购买就没有了，就失去了这个大好机会；
以上两点虽然说的是细节营销，但其实更像心理学，抓住顾客的心理才能做好营销，我们缺的不是营销手段，而是一颗用真诚销售产品的心，对待客户要以同理心思考问题，营销是一门大学问，有待好好学习，不仅仅是为了销售产品，更教会了做人的道理，以上两点跟营销人共勉！
