【关键词】：坦诚
没有沉默应对，没有巧舌如簧，更没有给别人强加观点，坦率诚恳，表达自己充分的尊重，拒绝傻瓜式选择，会让你的对话无懈可击。生活使我们变得小心翼翼，但“生活”有时无需我们变得“小心翼翼”
【关键词】：共享
丰富的共享会使我们做出更加正确的决策，意见会更加统一，行动也会愈加有力。寻找共同观点库中的特点，加深共同理解，建立彼此信任感，然后引发新的共同的观点，整体思维的力量远远大于个体观点的总和。
【关键词】：巧用
学习了新的技巧，要学会在不同的环境下巧用，明确自己最终的目的，在各种濒临破灭的险境，使棘手的问题化险为夷。正如鲍比的对话经历，运用所学习到的技巧，打破与父亲之间的僵局，让家庭回到正轨。
【好文节选】 ： 当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。
——马丁·路德·金
