现在微信连接每个人，有些人建立起微信群之后，发现群里要不就是小广告，要不就是色情，要不就是没话说，这种情况怎么解决呢？

秋少三问，请你思考下：

这样的社群的价值在哪里呢？

为什么你努力运营社群，结果还是会有这些问题出现呢？

如何去建立一个真正地社群，让大家对你建立认同感，对社群产生黏性呢？

壹

首先，我们用辩论的拆分法，把社群的人拆分为三个层次，这三个层次是：

第一个，建群的核心人物——群主，

第二个，维护社群管理——管理员

第三，众多群员——群众

一般一个社群由三种类型的人物组成。

然后，我们要知道，这三种人，每个人都在做什么？

第一，群主是发起者。他要组织大家，在这个群里面，能做什么事情，让大家做些什么，发起一些活动，让群成员来参与讨论，实现群主的利益。

第二，管理员是支持者。她要监督群众，维护秩序，参与活动，活跃气氛，帮助群主实现利益，并且从中获得利益的人。

第三，群成员是旁观者。他们是有着不同的价值观，出于某种目的，被拉到这个群里面，他们一般是实现群主和管理员的利益的人。

它们的关系是呈现着金字塔类型,而目的却是倒金字塔关系，这也是所有的社群中的一个现象。

贰

那么，在这样的一个金字塔类型当中，群主和管理员只想要传递给群成员信息，并且让群成员做一些事情来达到他们的目的，实现他们的利益。

而群成员是作为被输出者，他们往往是受到群主和管理员的影响，被接受一些信息，然后他们根据这些信息，产生一些想法，产生判断，决定要不要帮助群主和管理员实现他们的利益。

秋少举个例子：

比如有一款护肤产品，买护肤品的群主建群，然后，找几个核心的管理员，进行拉人，把来自各个地方的人，都拉进这个群里面。

然后，群主开始介绍，我们是一个卖护肤产品的微信群，然后，我们现在开始介绍，这款产品的特征，它具有什么优点，它对你的皮肤有什么好处？

如果你们购买了它之后，你会获得到什么样的改变。

然后，管理员纷纷发言，自己也在使用这款产品，用完之后，自己得到了一些改变。

把自己过去没有用过这款产品是怎么样的照片发上来，以及现在用这款产品之后是怎么样的照片也发上来，形成对比。

大家可以想象这里面对比是非常夸张的画面，越夸张越好，反正，管理员就是想表达产品的惊人效果。

最后，未知的群众，在群里面看这些信息，第一次对这个护肤品，形成一种初步的认识，但是不会马上产生行动，去购买这个护肤品。

由于时间的变化，现在跟过去完全不一样，过去获取信息的渠道比较狭窄，人们获取信息的渠道比较单一，容易受到其他人的说辞的影响，听从他们销售的口吻，然后，瞬间产生购买需求，掏钱购买这些产品。

现在，互联网迅速发展，信息变得非常丰富，人们可以从互联网获取到同一款产品的各种信息。互联网的购物平台把产品数据都放上去，人们可以根据购后评价进行对比，在作出判断。

比如在淘宝上买手机，就会对各种的手机的参数进行对比，而根据自己的收入状况和需求状况，进行筛选，选出合适自己的手机。

现在这种状况出现，我们可以得出结论，技术的变化，让消费的形式产生变化。

如果，一味推广都是管理员和群主在操作，正在不断地输出他们的价值观，正在推广他们的产品。

那么，群众作为一个被输出者，又加上他们自身接触的信息，不再那么的狭隘，对你所说的东西会产生一种判断，并且，会根据自己的判断，选择在群里的行为。而大多数人的行为是旁观，如果发现不喜欢就退群。

因为群众和群主是陌生人的关系，突然被拉进这个群里面，群众自然而然会有一种戒备心，所以，要一段时间慢慢了解，才能够对这个产品有相对全面的认识，有了全面认识之后，才可能形成购买需求，并且下单购买。

不然，群主和管理只凭借自己在社群里面进行单向的传播，不断地输出它们的内容，想要强烈地告诉群众，我们的产品到底有多么的优秀，只要你用了我们的产品，就可以获得改变等一系列强势的价值观输出。

这样真的运营方式真的走心吗？

秋少是这样理解的，群主和管理员都在尽自己的本分，努力做好输出的事情，他们觉得用户一定要深刻了解产品的信息，才会购买他们的产品。

但是，这件事情一定没有考虑到用户愿不愿意接受这件事情，也没有考虑到用户到底在想什么？

那么，我可以这么讲：

这样做事情，即使你再努力，却不思考，那么，并不能产生长远的效果。

他们就是不信任你，他们觉得，自己很聪明，有一定判断能力，为什么你说改变就要改变。

而且，改变是很困难的一件事情，甚至说他们厌恶改变，不想去改变自己，破坏现在的自己。

那么，群主和管理员做的事情并没有产生他们想要的连锁反应。

那么这样的事情，你花再多的精力去做，而产生的效率却是非常的低下，这就没有用。

那么，该怎样才能提高效率，同时把这件事做得更好，产生连锁反应呢？

那么，我们先想一下普遍的做法是怎么做呢？

其一，管理员和群主想尽不同的方法，对这个品牌进行展示，一直告诉，群众，我们这个产品有多么的优秀，你真的可以尝试一下使用这款产品。

那么，他们仍然用这种强烈的输出，来刺激群成员的需求，不可否认，这样做还是有些帮助的，在一定的程度上，死磕自己，提高效率。

那么，除此之外，还有什么方法呢？

能不能把思维角度换一下，从用户那边想些新的办法，让用户自愿地帮我们传播呢？

我们可以先培养小部分潜在需求的用户，让他们尝试使用我们的产品，形成一个小圈子。

然后，让他们这个小圈子免费感受产品，产生对产品的信赖感，才自主推荐给周边的人，让周边的朋友，参与进来，形成一种跟风效应。

这样的话，从点到面，推广这款产品，从而，让社群变得更加强大起来。

当今，信息的爆炸，许多人是不会轻易地相信，广告所说的东西，许多人还是愿意相信自己身边的人，然后，根据其他人的评价和状况，形成自己的想法。

叁

那么，如何让社群中的群众都自愿传播，这样有价值的信息？

在营销学里面有个概念，叫做口碑营销。

当你使用这款产品之后，感觉得不错，就会推荐给其他人，让其他人使用这款产品。

秋少再举一个例子：

我们有一个运动打卡群（简书运动群），就是大家每天运动，把自己的信息反馈到群里面，参与打卡。

这里面有三个因素，会让用户建立起好感，并且愿意继续运动坚持打卡。

第一个因素，在运动之前，他们一开始是拒绝的。

有大部分的人，可能是因为第一次运动，身体还不适应运动的强度。

还有一部分人，他们想要运动，但是，他们经常会中途放弃，原因是，他们运动之后，并没有达到他们想要的效果，心理产生挫败感而拒绝运动。

那么，如何解决这种情况呢？

第一个，把运动的过程量化，让自己的身体习惯运动，感受一下运动所带来的好处，学会记录自己运动所产生的的变化。

如果你不知道如何记录，让我们先思考下，我们在运动的话会产生什么？

我们要考虑，你在做什么？你做了多久？你怎么做？

比如你做了俯卧撑，你开始做10个为一组，你做了3组之后。

你做完之后，通过照镜子或者自拍，告诉自己做了3组俯卧撑的变化。（其实3组并没有太大的变化，但是你要学会把它记录下来）

还有一个，你在做俯卧撑的时候，你可能会发觉，自己做不了3组。

那么，你就会想，为什么自己做不了3组，是因为自己身体的原因吗？还是自己的姿势不对？

那么，第二点，为了解决这个问题，你需要找一些人帮你解答，或者你自己去找答案解决。

而我们在社群里面，就会有这样的人存在，他们有些是健身教练，有些是马拉松的跑步教练，有些是医生。

他们都有一定的专业素养，当你有疑问的时候，你可以把这些东西发到群上，寻求他们的资讯，然后，他们就看到，就会自愿地帮你，解答这些问题。当你想需要更深入的内容，你可以去加他们的微信，进行深度的了解。

了解越深，可能就要产生付费行为。毕竟，任何人的时间都有限，都不可能花长时间为你解答上。

第三，当你在不断做俯卧撑，你会发现，经过一段时间的锻炼之后，你自己的身体开始发生了变化，你的肌肉开始有些线条，不再像之前那样的松松垮垮。

那么变化都明显告诉你，运动给你的好处，而社群又鼓励，你应该把这些经历给记录下来，用视频，文字，或者图片等形式都可以。

把你这个变化给记录下来，然后，进行输出，又反馈给社区的其他成员，然后，在社群里面就会产生一个话题。

原来，你可以通过运动，变成你想要的自己的样子，改变了自己，那么其他人就会尝试去改变自己。

这样的情况下，越来越多的人在做这件事。那么，这个社群就会爆发出很强大的凝聚力。

一个社群里面，有五个人，都在讨论一件事情，都在输出自己的价值观，相互鼓励之下，那么，它就会带动其他人。

而其他人也跟着我一样，不断地在做这些事情，他们就会带动更多的人，让这个社群里面，大家都可以找到自己想做的事情，让大家来到这个社群里面都可以获得自己想要的东西。

那么，这样的社群，就是有一个生命力的社群，他就会形成扩散。

不然的话，那么，像上面的群只有单方面的输出，并没有双向的互动，就没办法产生更好的效果，也没办法产生连锁效应。

以上是用口碑的形式，来促进社群的发展，从而群主建立起威信，群众也愿意相信群主，为群主做事。

还有另一种方式叫做从众方式，就是让群众在这个群里面，跟着大家一起作这件事情。

第一是，建立一种与众不同的观念：

你是在一个运动打卡的健身群里面，你是一个比较积极向上的人。

运动打卡，自律让你自由，简书，分享你的故事，找回你的文字力量。

通过建立独一无二的身份标签，使你区别于其他人。

第二，构建同一氛围，在社区里面，至少需要十个这样的积极分子，可以是你们的内部人员，也可以是你们安排好的群众演员，让他们一直不断地传递自己的故事，释放他们自己的能量。

另外，简书有个好处就是，在健身运动版块，他们把写作和健身结合起来，通过组织一些小型的活动，来鼓励大家健身。

大家运动之后，然后，并没有强烈的要求大家分享故事。

而是，告诉大家，只要在简书上写出原创作品，就可以获得简书主编的一个打赏，或者一些其他方面的福利。

从而来激励用户，喜欢上简书这样的一个平台。

第三个，建立用户的优越感，鼓励用户把这件事情传播开来。

按照前面的例子，我在运动的过程中写下这些故事发布在简书上，同时，传播在朋友圈里，微博里，就会有人评论和点赞，在社交朋友圈里面，你通过写作和健身的结合，建立起一个新的人物形象，让更多的人知道，你在这样的一个社群里面和这样的一个平台里面，做一些积极的事情。

那么，就会让大家慢慢地对你有种新的了解，产生新的看法，从而引发他们的疑问，去跟随你，然后，接触你的社群和平台，形成新的用户，继续循环这个过程。

肆

在之前，我发送过一篇推文，就是活动 | 如何让你的用户真心地喜欢你的产品？

这里面的逻辑很简单，就是去鼓励用户，真正和用户做朋友，让用户主动的参与进来，这就是小米的粉丝经济中的“参与感”。

如果你还不明白，那你就想想是怎么谈恋爱的？用谈恋爱的方式去对待用户，用户也会喜欢上你的，毕竟，人还是感性的动物。

以上是个人管理社群的一些思考，参考了市场营销中的营销方法和消费者行为学的消费过程的部分知识，形成对社群的一种新的观念和看法。

我是秋少，一个爱运动和思考的文科生。

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