曾经,当互联网电商高速发展的时候,传统实体就受到前所未有的冲击
每年双十一狂欢节余热未消,双十二的购物热潮又要来临了,而且天猫仅在双十一当天的销售额就创下了1207亿的新高。
反观实体,美特斯邦威3年亏损超一亿,全国关闭1500家门面店;达芙妮实体店仅在一年半内关闭了1277家;就连陪伴了上海市民近20年的太平洋百货淮海店也宣布将在年底结束营业。
不禁要问了:未来的实体店,是不是就这样被电商无情地吞噬了?
答案绝对是否定的
互联网电商有他的优势,但实体也有实体的优势
实体跟传统互联网相比,是天然的信任在里面的,因为客户觉得,你跑得了和尚,跑不了庙,他能找到你。
而且现在新零售有一个新的趋势,传统的实体,拿起互联网的武器,武装互联网的思维、工具,反过来干掉传统电商!
所以大家可以发现,电商巨头淘宝,收购了大润发,又入股苏宁,就是因为看到了这样的大趋势。
那么实体如何才能逆袭呢?
首先要搞清楚,为什么互联网电商那么火
1、感觉比实体便宜,满足消费者占便宜的心理
2、从众心理,淘宝为什么会存在刷单,目的就是为了满足消费者从众心理,包括我自己也是,网上买什么东西先看销量最高的,都觉得多人买的东西,错的机会比较小
3、感觉拿着手机就可以买东西了,殊不知第一要等,第二起码要去小区门口拿快递吧,其实只是把消费过程中的体力消耗后置了
这几点搞清楚以后就可以对症下药了
1、电商发展了这么长时间,很多消费者会发现,其实并不是所有东西都比实体便宜的,特别是品牌的东西,而且线上线下的产品会有可能有区别,再者,占便宜的心理,实体也可以通过一些方法来满足
2、实体运用社群营销方式,互联网思维也可以满足从众心理
3、实体购物有即时感,有温度,甚至不用等
要做到以上几点就必须改变,从“人找店”到“店找人”实现转变
引流九式
1、砍价活动
一直以来都会看到一种宣传方式,请人派传单,一天人工要50-80元,很多老板很愿意花这个钱,但钱花了结果行不行还不知道。
互联网思维去做的话,可以发起一个砍价活动,客户必须要喊人来帮你砍价,他才能买到商品,你设定了是20个人,那么就意味着,这个客户他必须把这份传单发给20个朋友看了,他才能拿到报酬(优惠),但是换成砍价这类活动,就变成了,我在帮我朋友做一个事情,我在主动接触一个信息,而且这里有一个天然的购买理由——我朋友买了!
实际上,这也是请人做广告宣传,而且是按效果付费的方式
2、极低价格产品引流
比如:超市新开业,推出很低价的鸡蛋和桶装油,吸引很多大妈去排队。我们经常在家门口收到印刷的宣传彩页,一般是超市或者水果店印的。总有几款醒目的商品价格非常低。
还有餐厅,在门口海报上推出一款特价菜,难道消费者就进来吃个特价菜吗?
除了实体店,淘宝上的9. 9元包邮,也是为了引流,建立链接,增加人气。
3、赠品引流
比如:麦当劳肯德基经常会有购买指定套餐送限量版玩具,很多人平时可能都不去吃的,反而因为赠品的吸引力就去消费了
这是一种价值转移的手法,全世界的女性几乎都对此都没有任何抵抗力
4、现金抵用券引流
前段时间才看到有个珠宝金行在用,69元送你一张100元的购物券,另外送价值399元的电饭煲一个,活动还没开始,马上店里排队排到店外
我看了一眼那个所谓电饭煲,首先是山寨,而且是小容量的,成本估计在40~50左右
由于优惠券是客户掏钱买的,所以去消费的几率远远高于送的优惠券,但是一家珠宝金行,最便宜的都要几百块吧,还可以赚一笔
5,非同行本地商家引流
找到周边的商家,告诉他们的老板,在他们那里任意消费,可以送礼品或者送优惠券,礼品到你店里来领。也可以交叉引流
但要做好两件事情:1.如何说服别人和你合作;2.如何说服来领奖的顾客加钱换购。
6、免费体验引流
比如免费的课程,免费儿童教育培训体验,其实很多成交是因为客户不知道自己需要
比如游乐、KTV、酒吧、健身房等等。开业之初都要免费试玩。
再比如餐饮业,某个单品免费,但是你不可能只吃这一样啊。还会点一些其他的。
总体算下来,店家也是不亏的。但是你记住了这个店,同时会有宣传效果
7、本地红包群引流
一家做餐饮的老板建了一个群,每天坚持发50元红包,后来改成抽奖,要进群先加老板V信,确认是本地手机号码可进。虽然前期投入大,但是后期效果明显。
8、消费转发点赞打折引流
比如餐厅,在特殊的日子,例如情人节,儿童节等等,消费者吃到一半的时候可以介绍,成为会员,转发特定文字加现场照片到朋友圈集赞,按阶梯可以得到多少折优惠,一来对于消费者有意外惊喜,对店家印象加深,同时成为会员,在这种喜悦下发的朋友圈相对会更有温度
9、免费附加服务引流
例如很多家庭对于手机的一些便民服务是不会使用的,特别是老人家,可以到店提供免费的简单引导
附近居民代收一下快递,等等
其实方法随着技术和人的习惯是不断变化的,方法总比困难多
那么今天就分享到这里,我是素琴先生。