上一篇文章,我们拆解了让文案备受信任的两种方法,今天的这篇文章,则是告诉大家,文案如何结尾才能让客户纷纷下单。
用户看完“描绘”、“承诺”、“证明”,会对产品熟悉,此时可以总结一下产品的卖点。但是这时不足以让客户下订单,所以结尾部分还要推动一把。如何推动呢?运用这三个心理学的小知识,让客户纷纷动起来。
损失厌恶:立即购买的最大理由
什么是损失厌恶呢?损失延误是指人们面对同样数量的收益和损失时,认为损失更加令他们难以忍受。举一个例子:
去食堂打饭,食堂阿姨甲在给你打饭的时候是一点一点往餐盘上填,而阿姨乙则是先是打了一大勺,然后一点一点从餐盘上往外拿出一些。虽然最后的结果是两个阿姨打饭的量是一样的,但是我猜想你一定喜欢第一个阿姨。
当用户觉得已经拥有了这个东西,但是结尾你告诉他现在不买有可能买不到了,他就会面临损失,这种感觉就会造成一种压力,然后促使他们购买。
对损失厌恶心理的应用告诉用户产品限时限量,来制造紧张感。
比如:
特意给大家申请的福利,前500名购买的朋友将获得xx一件;
限时秒杀,明天早上八点恢复原价;
在使用限时限量时,表述上注意价格对比就更好了。比如“原价299元,今天99元,仅此一天。”比“特价99元,仅此一天”更有推动力。
另外,在一些课程文案的结尾,经常会这样说:“本课程早鸟价99元,满500人恢复原价199元。只需要两杯咖啡的钱,用文字撬动文案变现力!”
“两杯咖啡的钱”是价格的一个具体事物类比。读到这里用户就想了,我每天都喝咖啡,这点钱不贵,用这个钱提升自己,以后能赚更多的钱。
利用对比和类比,让消费者更强烈地感到优惠,然后再用限时限量增加紧迫感,客户下单的概率就大大增加了。
从众心理:让人冲动的购买理由
从众心理是指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合公众舆论或者多数人的行为方式。
比如出去吃饭,有两家餐厅,这两家餐厅你之前没有去过,也没有听说过,一家餐厅人很多,一家门可罗雀,如果你不赶时间,你会选哪家?
我想大多数人会选择人多的那家餐厅。这就是从众心理。既然这么多人在这家吃饭,说明做的好吃。
如何在文案中使用从众心理呢?
就是告诉消费者我们的产品是热销爆款,告诉用户我们的销售数据,我们供不应求。热销就是给消费者一个定心丸:这么多人都买,我的选择没有错。
启动效应:让人做出下意识购买动作
什么是启动效应呢,叶小鱼讲了一个心理学实验:
心理学家约翰·巴奇和他的同事们让纽约大学数位学生从一个包含5个单词的词组中挑出4个单词来重组句子。其中一个小组的学生重组的句子中有一半都含有与老年人相关的词汇,如佛罗里达、健忘的、秃顶的、灰白的或者满脸皱纹的。当他们完成任务时,又被叫到另外一间办公室,结果发现那些以老年为主题造句的年轻人比其他人走得要慢得多。也就是说,人会被相关词汇影响到无意识行为。
文案中也可以应用启动效应,做法就是通过文字引导和图片引导,让人做出下意识动作。
结尾可以直接通过文字或者视觉引导对方下单,比如“立即下单”、“现在购买”、“戳这里,就可以带走这款好物”等等。视觉引导就是使用按钮、箭头等,让消费者知道去按按钮购买。
到底使用什么样的文字或视觉引导,首先要看该页面的目的。如果该页面目的就是让消费者购买,那就用“立即购买”“立即下载”等字样。如果页面的目标是引导消费者去另外一个页面,那么可以用“了解详情”“前往领取”“查看更多”这样的话术。
总结
在这篇文章中,我们主要讲了3种文案的结尾,可以促进消费者下订单。
第一种:利用损失厌恶心理,让消费者下单。主要使用的方法就是限时限量,制造紧张感 ,然后通过价格对比,解释原因,让消费者立刻购买。
第二种:利用从众效应,让消费者下单。主要的方法就是告诉大家,我们的产品是爆款,热销品,已经有xxx人购买了。让消费者感觉到,这么多人买,产品肯定没有问题。
第三种:启动效应,用文字或者视觉引导消费者动作。
我认为这三种结尾不是孤立存在的,很多文案的结尾是对这三种方法的综合运用。
首先告诉大家我们的产品热销,已经xxxx位客户购买了,所以产品的数量有限,为了答谢消费者,原价XX元的产品今天xx元,仅限今天。两张电影票的钱,就可以学到/买到,赶快点击下面的按钮,就购买吧。
综合起来使用,是不是更想买了?
到此,《文案变现》的第五章全部拆解完毕,明天我会拆解第六章——灵活运用工具、方法解决问题。
明天见!