在创业公司做公关狗 半年后我仓惶逃离

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短暂的6个月,我仓惶的提交报告,收拾细碎,逃离了公司。
这是一家成立两年创业公司。其实来的时候我是做过心理建设的。一般创业公司都是以业务导向为主,对品牌公关基本不甚重视。维持在打打杂,写写稿,处理点老板外联事物的工作水平。

所以面试的时候,我担心的问了一句“一般创业公司都不太看重公关,您怎么看?”面试官笑着说“招你来,就说明我们很重视啊!”
事实证明 ,我又幼稚了。

报到第二天,我就受命出差地方处理口碑受损的问题。我做用户访问,员工访谈,发现公司产品、服务有问题,没得说,自我原因造成用户体验不好,只能一方面督促产品业务部门提高服务质量,一方面正视自己的问题与用户做诚挚的沟通,同时在他们常出现的论坛、贴吧、新媒体上做好舆论引导。结果就发了一篇帖子,业务部门反馈,没什么卵用啊。

我当时就无语了。您搞破坏已经三五个月了,就想靠我这一篇稿子一个星期的时间,给您扭转乾坤。您是太看得起我呢,还是真不懂问题的根本在哪?
恩,他们可能没听过冰冻三尺非一日之寒,万丈高楼非一日之功。
不过我当时还是很有信心的。分工不同,可以多交流嘛。

后来我才醒过来,产品不成熟,公关永远是填坑的。几乎每隔一段时间就会收到用户投诉,不是要捅到媒体那,就是在微博联合呐喊。不管是由于业务调整还是因为服务链太长有一环掉链子导致的负面新闻,最后一个知道的永远是公关。忘不了半夜11点半,舆情监控微博大面积负面,我找业务部门核实情况的日子。直到现在,看到投诉群闪动,就心慌。

除了处理业务口碑问题,公关还要在公司品牌层面上多出一些创业公司如何洞察市场情景,挖掘产品壁垒,解决用户痛点等高大上的TOB的内容。顺便压一下负面也是极好的。

不好意思,这一点,我始终没有做到。讲数据,老板不愿意;讲战略规划,老板不愿意;讲产品精进,老板不愿意;接受媒体采访,老板不愿意;老板唯一愿意做的就是给一群种子选手,A轮创业者讲管理哲学。一家虽然不大,但是已经3轮融资过后的企业,下场融资怎么拿,难道老板心里没点逼数吗?

我对老板的要求,老板做不到,老板对我的要求,很惭愧,我也做不到。
自从在创业公司做公关后,我悟出人生一个道理“想一夜成名,一夜暴富是人类的天性,和身份、低位、金钱都无关”。因为无论这个行业是打铁的还是种地的,老板只有一个要求写一篇“10W+”或者来一个事件营销,一炮成名。


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我只能说,我水平有限,写不出10W+。

在创业公司做品牌公关,还面临没预算的境遇。虽然品牌公关与市场营销、社会化营销比起来,花费很少,但是也得有啊。当你年预算10万怎么做公关,希望大家好好去读一读《一个公关的自我修养》这本书。我也是看了这本书之后决定辞职的。

一个认识的记者曾经说现在的公关太不专业了,就知道对媒体说“老师,发个稿吧”,其实我们“不专业”何止这一点。在媒体眼里,我们是台复读机“老师,发个稿子呗”;在同事眼里,我们是个打杂的;在老板眼里,我们就是多余or 10W+。

突然有一天发现,好像全世界都不理解你了。


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所以激情过,怀疑过,沉思过,焦虑过。最终我选择一别两宽。

唯以此 纪念我2017一半的人生经历。

祝愿我2018年,有个新的开始。

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