因为长期担任小学低年级班主任工作，为学生“断案”成了日常工作的重要组成部分。甚至下班之后，还有家长联系我加班“调查问案”。而这些所谓案件，用成人的眼光来看，简直是比“鸡毛蒜皮”还小还小的“小事”。这些小事之所以层出不穷、屡禁不止，就是孩子们不会主动说句“对不起”。

六、七岁的孩子在一起玩，难免会相互摩擦碰撞。可是孩子们呢，“一言不合”就报告，或者直接动手反击！被“举报”到老师跟前，还个个振振有词。这样的案子，问到最后，无非是其中一个无意间挤了碰了另一位，而自己坚持“不是故意的”拒不道歉，造成一系列后续冲突。此类案件宣判结果大多是“相互道歉，握手言和”。

即使在上课时间，同桌或邻桌之间也会有肢体接触。几乎每节课上，都会有同学突然冒出一句“老师！×××怎么（省略内容）我了”。于是，全班停下来处理“案件”。因为如果不及时处理，两位当事者一直较着劲，自己不听讲，也会扰乱整个课堂无法进行。调查的结果，当然还是老问题。过一段时间老师就会发现，随意报告和被报告的总是那么几位，以后上课前就先告诫他们几个不许报告，有问题等待下课后再说。所以课堂上闹到老师跟前，还是因为没有说句“对不起”，另一位不想吃亏于是不依不饶。

以上“案件”后果不严重，老师单方面就可宣判。遇上孩子们身上出现“看得见”的“伤”，就需要叫来家长共同协商解决。大多数家长通情达理，见面后能够一笑泯恩仇，相互成为朋友。个别的家长护犊心切，看见孩子鼻子一把泪一把，不管三七二十一就开始指责、甚至谩骂对方。

记得十几年前我班的一位小班长，平时积极热心，组织能力也很强，曾是老师的得力助手。一天下午课间活动时，蹲在校园里做游戏，突然被后面同学撞了一下摔倒在地，额头起了一个大包。孩子本来没有哭，可家长见到孩子就哭，闹得母女俩都开始哭诉。家长随后又打电话叫车去医院检查，结果伤好了，孩子却变得“不可爱”了。事后调查“肇事者”，说看到阿姨好害怕，不敢走上去承认错误。其实老师也害怕，害怕家长情绪失控之下“误伤”孩子。

还记得2006年冬天，一个名叫王世杰的小朋友，下课跑着玩时磕破了额头，伤口在眉头处。当时我看到时鲜血汩汩往外流，到校外诊所，医生止住血让我们赶紧去医院包扎。叫车到医院时，孩子的爷爷和爸爸也赶来了。我和马娟老师当时已做好了挨骂的准备——虽不是老师的责任，但毕竟孩子伤的不轻啊！可家长一句责怪也没有，还感谢老师及时送孩子到医院。医生给孩子伤口处缝了八针：因孩子小打麻药恐留后遗症，孩子是边哭边忍着剧痛扛着，爷爷当时陪在孩子身边流泪，我们在手术室外听得五味杂陈。而当时在医院的所有费用，还是孩子爸爸坚持刷自己的医保卡付清的。下午到校调查，一群孩子追着玩，没有肢体接触，自己滑了一跤......孩子爷爷却说，没事没事！即使查到谁我也不会追究——娃们嘛！至今，我还记得孩子眉头的伤疤，记得孩子爷爷那宽宏大度的言辞。

孩子们之间，无论打架还是拌嘴，抑或其他纠纷，究其原因，最初都是缘于无心之过。孩子们认为“我又不是故意的，所以就没过错”。既然没做错，当然也不愿给对方道歉说句“对不起”。而另一方也不肯吃亏，于是引发一连串的后续纠纷。纠缠到最后才真的理不清谁对谁错，有时连孩子们自己也会忘记是因为什么打起来的。我们通常不听当事者一面之词，只找“旁观者”说一说，然后快刀斩乱麻，再互相道歉、握手，下节课后孩子们就重新在一起玩了。就这样的办案速度，还被吵得头昏脑胀、忙得焦头烂额。

一句简单的“对不起”，孩子们不会也不愿主动去说，这跟家长的教育方式息息有关。好多孩子从小被全家人捧着、惯着，在家无理还要占三分，即使故意做错事家长也不舍得批评。遇上“不是故意”的无心之过，家长非但不批评孩子，反而“帮”孩子推卸责任找发泄物。这样教育出来的孩子，来到学校还是以自我为中心，“不小心”做错事当然不会主动道歉。反过来，别人若是不小心惹到了他（她），自然不想吃亏。

再次奉劝有小孩的家长，教孩子说一句“对不起”不困难！无心之过也是过，只要对别人造成影响和伤害，就必须第一时间说声“对不起”。同时还要教孩子学会原谅别人，原谅他人的“无心之过”。这既是对孩子的文明习惯教育，也是对孩子最好的保护——为了防止事态扩大，进而引发更大矛盾和伤害。