近日，因为要换项目组的关系要跟两名新员工完成工作交接，把这几年所学的东西，主要是关于产品的功能方面给新员工讲解清楚。在准备的过程中，发现完成一次好的工作交接并非易事。
1. 教会别人并不是一件容易的事情
对不同的人做工作交接，要讲的东西也需要区别对待。比如老员工的话，可能很多东西就不需要说明，需要更注重一些细节上的东西。但是，面对新员工，需要从头讲起，并尽量站在他们的角度去考虑问题，这时候就需要更注重大的方向和模块，而无需纠结于小细节。另外，对于工作中习惯性用到的一些术语，都需要解释清楚。这个往往是讲解的盲区，因为工作多年，很多东西已经固化在脑子里，在准备的过程中，就可能默认新员工也都知道这些术语或者相关的背景知识。所以在讲解的过程中，也需要和他们不断互动，以达到交接的目的。
另外，现在有很多工具可以辅助我们准备材料。比如PPT、WORD，比如思维导图、VISIO等等，那么该如何选择这些工具呢。是思维导图更容易表达要讲的内容，还是流程图呢。这些也是要去思考的问题。在新员工尚还未参与到项目工作之时，如何用简洁的图形和文字，更直观的表达要讲的内容，如何在有限的时间内让他们真正明白，并不是一件简单的事情。
2. 对自己而言是一次很好的总结和提升的机会
因之不易，所以对自己而言也是一次很好的总结和提升的机会，甚至收获可能比新员工还大。平日在工作中，虽然也偶有总结和回顾，但这么全面的梳理和总结还属首次。很多东西也是在准备的过程中才理解得更加深刻，在与新员工的互动中，也引发了自己更多地思考，进一步加深了对产品功能的理解。难怪说教才是最好的学。因为只有自己真正懂了，才能教会别人。所以在日后的工作中，需要多与同事交流与沟通，相互碰撞，才能产生新的火花，进一步加深对问题的理解。
