社群的概念好几年前就有，直到今年是异常的火爆！
目前市场上的社群大致可以分为两种类型：一是轻型的卖货社群，二是繁重的服务社群；这两者有什么区别呢？
卖货社群主要经营的是价格较低，频率较高的产品或服务，例如，快销品、水果、丽人、教育培训、服装等；服务型社群适合经营价格较高，频率较低的产品或服务，例如教育加盟、装修等项目。
从运营的角度，两者又有什么区别呢？
轻型的卖货社群，从名字可以看出来，这种社群更偏向于直接卖货；把流量导入个人号，稍微运营，通过福利给的用户，就很容易成交的这种，所以是轻型的社群。这种社群不需要太大的运营能力，只要把个人号IP打造好，活动策略做好，在通过群发售的方式，比如拼团，把群发售的流程把控好，群氛围烘托好，卖产品是不成问题的。
繁重的服务社群，主要因为产品的价格比较高，很多都是过万，甚至是十几万的产品，而且购买频次都很低，有的甚至买一次之后就没有下一次了！
做过销售的朋友都知道，高价的产品，在线下都比较难销售出去，更何况是在线上呢。而这类社群的运营，侧重点并不再销售，而是通过服务来提高与客户之间的认知和信任度，降低客户对企业和产品的顾虑和担忧等。
运营这类社群，它的运营目标也和轻型的社群不太一样，轻型社群主要是以销售额为目标，而服务型社群的目标更多是以粘性以及咨询转化为主！
什么是咨询转化呢？每个产品有一个销售流程，客户主动咨询你的产品就是其中一个过程，如果在线上，有一个陌生的客户主动来咨询你的产品，那说明你之前的社群运营有了价值，客户对你已经有了一定的认知和信任了，这个时候客户才会主动来咨询你！有客户主动咨询你，你再主动跟进，那成交的几率是不是比销售毫无目标的去打电话更大呢？
从客户群来说，轻型的卖货社群更适合微商、个体商户、实体店老板等，繁重的服务社群更适合中大型的企业老板，当然最终还是需要跟进你的产品或服务来定！
总之，不管是任何行业，任何企业，任何产品都适合用社群的方式来运营你的客户，提高转化，提高销售额。
还没开始做社群的老板们，请思考你的企业该怎么做呢？
大家好，我是逍遥，专注私域流量转化，社群的价值在于转化！
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