我的周末，通常是为家人好好烹饪。煮上好吃的，围在餐桌共享，这是简单而快乐的时光。
今天妻子说想再吃一次黄油芦笋虾仁。
芦笋跟虾仁都很鲜，味道是可以提升不止一个层次的。
但很遗憾，黑胡椒和料酒，用完了。
最后出品，我总觉得少了些香味，吃起来不过瘾。
妻子说少了胡椒，专注于本身鲜香，也很好。
我则不满足，“相辅相成”这种事在食物上也很讲究的，少了一味都会觉得差些。
想借助这道不足的菜肴说明一点：现实有时候是残酷的，很多事情，少一点，都不能称之为完美。
今早到A银行办理业务，体验实在不好。
我到的时候，银行门口已有数人排队等候，但是在门外。
不明就里之下，我上前询问。门口是一女性员工，低着头在捣鼓着手机，似是没发现我靠近。
我刚开口问，“你好，请问......”
女员工打断了我话头，头也不抬说：“手机扫码，取号，外面排队等叫号。”
高冷、简短，好，快点办完就行，珍惜时间，不服也要服。
十来分钟后，我前面数人皆尽进去了，独我还在门外。
又过半小时，我问还在敲击手机的女员工，大概还要多久，我有点赶。
女员工的回答，真真带着该国企银行强大的底气，不知道，等着。说完不再理我。
并不是我夸大其词，如今排队办业务，有时实在让人烦恼，再遇着这等轻慢客户的，只能把你气死。
于是又是一番等候，又过半小时。
疫情期间，每回出门，妻子总会多问几句，多打几次电话。今早看我一个简单的存款业务办了两小时将过还未结束，问了多次。
慢慢地我就不耐烦了。忍着脾气问女员工，难道不能再快点吗？
这时女员工终于抬头看了看我，问我几号，我报号后她在一平板上戳戳点点两下，悠悠回答我，过号了。
这下我火了。大清早我排了两小时队，没离开过，你现在告诉我过号了，这是哪门子的神仙操作？
她依旧慢悠悠说，你进去吧，可以办了。
带着一肚子火我走进大厅。一看角落三个窗口，一个客户没有。走近些看，三个员工两个聊着天，一个低着头，我估计也是按手机呢。
很好，我决定不办了。转身、出门、走人。
任性为之，可事情还是得做完。于是我只能去另往B银行。
40分钟的车程，但从进门坐下，10分钟搞定走人，一扫不久前在A银行的不快，也再次又对B银行肯定几分。
因为疫情影响，B银行同样让客户在门外等候，可你有椅子坐，有水喝，有主动积极的工作人员给你安排取号，预先办理业务分类处理，一切有序、合理、高效。
最重要的是，你无需也不会对工作人员有任何不满意。
人家的员工站在门口，就是企业的最佳形象代言人，专业、亲民、让人心生好感。
不一会就叫到了我。从我起身走进大厅那一刻起，我在两位接待人员的默契配合指引下，来到窗口办理业务。
窗口女员工，面带微笑，语气自然，速度节奏又快又稳，仅仅十分钟，我存好了钱，给她按下“十分满意”评价键。
有句话说“人比人，气死人。”
这句话改一下用在我今日的遭遇上，何其贴切。
在这个现实残酷的社会，为什么有人给外界的印象是那么好，为什么就能让人心悦诚服呢？
很重要的一点，叫专业。
什么是专业？在我看来，不过是做好每一个细节。
任何一个环节，稍一疏忽，都可能毁坏你的专业形象。
A银行是一家体量巨大的国有企业，声名地位可谓显赫。可那又怎么样？经此今日一役，我心中已经给它打上了很低的分数。
再有所需，我宁愿多花一点时间，去B银行感受真正的“宾至如归”。
这当中能够引为借鉴的一点，是提醒我们，无论以前你做出过什么成绩，那永远不重要。
重要的以后，重要的是下一个瞬间，你的做法，你的应对。
持旧功自恃，就有可能前功尽弃。
世间道理，不过如此。
