思益 | 不要为打翻的牛奶哭泣
沉没成本
今天,我们一起来学习一个新的概念,相信很多人都不陌生,它就是:沉没成本。
简单地说,当人们在做一件事的时候,不仅仅是看这件事未来是不是对他有好处,同时也会注意自己是不是在过去已经在这件事上有过投入,这是一种非常有趣而顽固的非理性心理,我们称之为沉没成本。
接下来,我们来看一下在我们身边发生的场景。
场景
场景一:买衣服讨价还价。
当我们在实体店买衣服时,通常会在店里反复试穿。因而,店员会花费时间与精力在与你的沟通上,为了不让这部分沉默成本损失掉,可能会给你更多的优惠。
场景二:跟客户收定金。
很多商家,在于顾客的沟通之中了解到顾客有了购买的意愿,就会想办法收取客户的少许定金,定金可能很少,但是当顾客回到家里,购买冲动消失后,为了不损失定金,很有可能还是会购买这个商品。
场景三:举办婚礼
两个人结婚,举办了隆重盛大的婚礼,投入了巨大的时间、精力、金钱等。婚后,如果闹别扭想分手,很可能会觉得再办一次婚礼太麻烦了,就不分手了。同理,在谈恋爱阶段也能体现。
认识沉没成本
一、我们要清楚地认识到,沉没成本其实,没有好坏之分,你可以把它叫做既定成本,或者已经发生了的消费。
二、因为这种心态的顽固性,有目的性地制造对方的沉没成本,有利于提高交易的成功率。
但是,如果你真的能克服这种沉没成本所带来的心理偏见,不被这种情绪所左右,将有更大的可能做出更加理性的判断。