作为管理者,你如何对待下属呢?以下几点仅供参考:
支持你的下属
管理者是代表企业对下属进行管理,而不是个人之间进行交易,因此管理者要以公司代表的身份,向下属传达"公司在支持他"这样的信息。比如,管理者可以用这样的话来结束这场对话:"有什么需要我帮忙的,你尽管提出来。有什么困难,我一定请求公司帮你解决。公司支持你的工作!"这样以来,一场上下级之间的亲密谈话就回到了正题,即出色的工作是为了公司,公司给员工提供支持。
了解你的下属
管理的一项原则是"知人善用"。管理者对自己的下属不仅要了解其长处和短处,还要了解他的兴趣爱好,找出你和他之间的共同点,以便在适当的时机进行沟通,委以最适合的任务和期望。我们常说某件事"非他所属",就是因为我们对人对事都已十分了解,才会得出这么个结论。如果我们对要寄予希望的对象并不熟悉,如果还要盲目地希望他达到某一种要求,最后必然会落个"希望落空"的下场。
重视你的下属
当管理者已经熟悉了下属的人品、素质、能力和工作等情况,这时需要记住他工作中最为突出的地方,在需要的时候提起它,使下属感到你在注意他的工作和付出。比如,你可以对一位财务主管说:"我们上线新的财务系统时间很紧迫,大家都期望能尽快使用新系统,你能带领大家一一扫盲。我发现你一个星期以来都在加晚班,真是辛苦啦!"这件事既是对他的工作做出的初步肯定,也是对他提出期望的基础。
欣赏你的下属
如果管理者能够就他工作的内容进行评论,对其中一些细节和特点做出肯定,他便能感受到自己的工作有人理解和欣赏,于是双方就有了共同的语言和信任的基础。比如,你继续说:“这次你参加了培训也了解到上线的新系统不仅保留了老系统的优势,而且还加入了新的科技元素,能够满足咱们部门人员的使用需求,大家都很期待将新功能使用起来。”中国有句名言:"女为悦己者容,士为知己者死。"对内容和细节的欣赏会给下属一种知音的感觉,定能使下属感动,愿意在你的领导下继续卖力工作下去。
鼓励你的下属
对下属的工作仅仅表示肯定和赞赏还不够,管理者还应在此基础上鼓励他在将来的工作中保持这个势头,甚至做得更好,这才是期望管理的目的所在。比如,你可以说:"现在上线工作很顺利,同事们能够跟着之前的规划一步一步实施落地,较快熟悉每一个财务模块,照这样的势头,财务人员工作效率将得到很大的提高!”这种期望如同落地无声的细雨,滋润下属的心田,无疑会变成下属自觉努力的目标,比硬性指令更加有效。